單項選擇題對客房進行檢查時,通常采用()的方法看客房處是否有灰塵。
A、看
B、摸
C、試
D、嗅
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1.單項選擇題木質(zhì)家具的保養(yǎng)錯誤的是()。
A、防水防潮
B、防燈光
C、定期打蠟上光
D、防沖撞
2.單項選擇題不屬于床墊的保養(yǎng)方法的是()。
A、定期翻轉(zhuǎn)床墊
B、經(jīng)常檢查床墊彈簧
C、有積塵時用小掃帚清除
D、在床墊上加鋪棉被
3.單項選擇題不屬于清潔地毯污漬的用品是()。
A、清潔劑
B、消毒劑
C、漂白劑
D、干洗劑
4.單項選擇題()可以使客房部達到增收的目的。
A、做好內(nèi)部服務(wù)工作
B、加強清潔保養(yǎng)工作
C、提高服務(wù)質(zhì)量
D、承接店外洗滌業(yè)務(wù)
5.單項選擇題會見時,按照我國的習(xí)慣,客人應(yīng)坐在主方的()。
A、左側(cè)
B、右側(cè)
C、對面
D、后側(cè)
最新試題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題