單項選擇題對地板上難以清洗的色斑污漬,可以()。
A、用水沖洗
B、蘸上漂白劑擦拭
C、用剪刀剪去
D、用刀刮去
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1.單項選擇題飯店規(guī)定夜班服務(wù)人員每隔()到服務(wù)中心集合一次,匯報所屬樓層的情況。
A、30分鐘
B、1小時
C、15分鐘
D、2小時
2.單項選擇題完成VIP客房以及散客房間的簡單整理是()的職責(zé)。
A、樓層領(lǐng)班
B、早班服務(wù)員
C、中班服務(wù)員
D、夜班服務(wù)員
3.單項選擇題嚴(yán)格按照消毒程序?qū)腿耸褂玫挠镁哌M(jìn)行及時、有效的消毒是()的職責(zé)。
A、樓層領(lǐng)班
B、早班服務(wù)員
C、中班服務(wù)員
D、夜班服務(wù)員
4.單項選擇題定期檢查并報告所負(fù)責(zé)樓層各類物質(zhì)的存儲量及消耗量()的職責(zé)。
A、樓層領(lǐng)班
B、樓面主管
C、中心值班員
D、樓層值臺員
5.單項選擇題對于地毯上的污漬不能用()來吸干。
A、紙巾
B、紗布
C、海綿
D、合成纖維
最新試題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實工作。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題