單項(xiàng)選擇題清除地毯上的污漬時(shí),為防止污漬潮濕后向周邊擴(kuò)散,應(yīng)先用()污漬周邊的地毯。
A、清潔劑濕潤(rùn)
B、漂白粉覆蓋
C、清水濕潤(rùn)
D、干洗劑濕潤(rùn)
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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)中心的早班服務(wù)員須在()前向總臺(tái)報(bào)告可出租房。
A、9:00
B、10:00
C、11:00
D、12:00
2.單項(xiàng)選擇題墻紙、墻布的除塵、除跡工具有毛巾、()和中性、弱堿性清潔劑。
A、塵拖
B、吸塵器
C、刮刀
D、噴霧器
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)地板上難以清洗的色斑污漬,可以()。
A、用水沖洗
B、蘸上漂白劑擦拭
C、用剪刀剪去
D、用刀刮去
4.單項(xiàng)選擇題飯店規(guī)定夜班服務(wù)人員每隔()到服務(wù)中心集合一次,匯報(bào)所屬樓層的情況。
A、30分鐘
B、1小時(shí)
C、15分鐘
D、2小時(shí)
5.單項(xiàng)選擇題完成VIP客房以及散客房間的簡(jiǎn)單整理是()的職責(zé)。
A、樓層領(lǐng)班
B、早班服務(wù)員
C、中班服務(wù)員
D、夜班服務(wù)員
最新試題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按國(guó)際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題