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單項選擇題工商銀行財富管理服務(wù)的優(yōu)勢不包括（）

A、品牌優(yōu)勢
B、網(wǎng)點分布優(yōu)勢
C、人才優(yōu)勢
D、創(chuàng)新優(yōu)勢

1.單項選擇題下列哪項不是七星級客戶的專屬服務(wù)渠道（）

A、私人銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)
B、網(wǎng)上銀行貴賓版金牌會員
C、95588貴賓服務(wù)專線
D、手機(jī)銀行（WAP）

2.單項選擇題下列哪類不是我行重點發(fā)展的七星級客戶（）

A、世界500強(qiáng)的跨國公司高管
B、大型企業(yè)管理人員
C、著名演藝與體育明星
D、大型民營企業(yè)主

3.單項選擇題服務(wù)星級手工調(diào)整可調(diào)整（）

A、四次
B、三次
C、兩次
D、一次

4.單項選擇題每年固定的服務(wù)星級評定日為（）

A、9月30日和3月31日
B、1月31日和6月30日
C、6月30日和12月31日
D、6月1日和12月1日

5.單項選擇題對于服務(wù)星級在固定評級日的調(diào)整采取（）

A、當(dāng)期升級，當(dāng)期降級
B、當(dāng)期升級，延期降級
C、延期升級，延期降級
D、延期升級，當(dāng)期降級

6.單項選擇題簽訂私人銀行服務(wù)協(xié)議后，服務(wù)星級將調(diào)整為（）

A、七星
B、六星
C、五星
D、四星

7.單項選擇題下列哪一項不是理財金賬戶“六?！狈?wù)（）

A、專屬貴賓通道
B、專享費用優(yōu)惠
C、專人上門服務(wù)
D、專業(yè)賬戶管理

8.單項選擇題五星級客戶主要通過哪一品牌發(fā)展和維護(hù)（）

A、白金信用卡
B、理財金賬戶
C、個人網(wǎng)上銀行
D、貴金屬

9.單項選擇題星級評價模式集體指標(biāo)不包括（）

A、金融資產(chǎn)
B、征信評級
C、個人負(fù)債
D、中間業(yè)務(wù)

10.單項選擇題建立個人客戶星級體系的基本原則不包括（）

A、統(tǒng)一定義
B、統(tǒng)一界面
C、靜態(tài)維護(hù)
D、主動升級