多項選擇題分析員工問題主要側(cè)重的層面是（）

A.愿不愿意
B.能不能夠
C.可不可以
D.值不值得
E.想不想要


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1.多項選擇題上行溝通的缺點是（）

A.下屬因級別不同造成心理距離，害怕“穿小鞋”，不愿反映意見
B.如果使用過多，會在下屬中造成高高在上、獨裁專橫的印象，使下屬產(chǎn)生心理抵觸情緒，影響團體的士氣
C.經(jīng)過層層過濾，容易導(dǎo)致信息曲解
D.頭緒過多，信息量大，易于造成混亂
E.可能成為職工發(fā)牢騷、傳播小道消息的一條途徑，造成渙散團體士氣的消極影響

2.多項選擇題員工參與管理的趨勢不包括（）

A.強化主人翁地位
B.分權(quán)以提高員工的創(chuàng)業(yè)精神
C.勞資關(guān)系從對抗轉(zhuǎn)為合作
D.勞資合作的成果按照公平原則進行分配
E.員工成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者

3.多項選擇題傾聽中的“投入”應(yīng)當(dāng)做到（）

A.排除干擾
B.集中精力
C.采取開放式姿勢
D.積極預(yù)期
E.學(xué)會鼓勵

4.多項選擇題從行為上可以判斷員工有離職傾向的是（）

A.一向不修邊幅，突然衣著講究
B.悄悄轉(zhuǎn)移自己的物品
C.工作熱情降低，工作效率變差
D.關(guān)注的內(nèi)容發(fā)生變化
E.突然散布對主管的不滿言論

5.多項選擇題員工援助計劃的操作要點是要讓企業(yè)和管理層明白（），從而獲得管理層的支持。

A.項目對員工的好處
B.項目對公司的好處
C.項目是一項長期福利
D.項目要持續(xù)推進
E.項目對管理的幫助