A.使下級主管部門和團體成員及時了解組織的目標和領導意圖
B.增加員工對所在團體的向心力與歸屬感
C.使辦事程序、手續(xù)簡化，節(jié)省時間，提高工作效率
D.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個層次的活動，加強組織原則和紀律性，使組織機器正常的運轉(zhuǎn)下去
E.管理者可以利用這種方式了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，與下屬形成良好的關系，提高管理水平
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A.自始至終聽完全部
B.注意整理一些關鍵點和細節(jié)，并加以回顧
C.聽出對方的感情色彩
D.克服習慣性思維
E.結(jié)合視覺輔助手段
A.要有耐心
B.要了解對方
C.要善于判斷形勢
D.在出現(xiàn)危機時，努力將危機變?yōu)樯鷻C
E.不急于坦露己方的要求，誘導對方先發(fā)表其觀點和要求，待機而動
A.有關工作的指示
B.工作內(nèi)容的描述
C.員工應該遵守的政策、程序、規(guī)章
D.有關員工績效的反饋
E.希望員工自愿參加的各種活動
A.公正
B.公開
C.平等
D.尊重
E.尊嚴
A.專家的角色
B.員工服務者
C.變革推動者
D.管理者
E.變革參與者
最新試題
溝通制度要明確溝通的角色和職責，定期進行員工滿意度調(diào)查，了解員工目前的工作狀態(tài)和需求是公司及各部門的職責。
管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。
演講很少有直接的反饋過程，所以演講者要特別注意利用眼神交流以獲得反饋。
通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。
企業(yè)管理者應積極參加質(zhì)量改善小組活動并充分尊重小組成員的意見，隨時給予適當?shù)慕ㄗh。
質(zhì)量小組成員之間的技能水平應能互補，年齡差距亦盡量予以縮小。
純粹體力勞動者工作幅度大和替代性低，參與管理的愿望非常強烈。
對于“家庭變故型”問題員工，管理者應做到設身處地，盡可能地幫助他們渡過難關。
闡述共同磋商的含義和作用。
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。