多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶安全認(rèn)證工具到期后，前來柜臺(tái)辦理更換，以下正確的是（）

A、仍給客戶更換成原認(rèn)證工具。
B、主動(dòng)向客戶推介USBKEY工具。
C、如果客戶主動(dòng)提出要求更換另外一種工具，柜員要積極為客戶辦理。
D．如果客戶首次使用USBKEY，應(yīng)提示客戶USBKEY包裝盒內(nèi)有操作指引，可指導(dǎo)客戶安裝和使用。


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1.多項(xiàng)選擇題客戶持有的網(wǎng)銀Token到期，在柜臺(tái)如何進(jìn)行處理:（）

A．先解綁、注銷舊Token，再申請(qǐng)、綁定新Token
B．通過E20238交易，使用新Token更換舊Token
C．直接延長(zhǎng)舊Token有效期
D．再為客戶申請(qǐng)綁定新Token，讓客戶使用新Token進(jìn)行網(wǎng)銀操作

2.多項(xiàng)選擇題如下關(guān)于批量開查詢版網(wǎng)銀及手機(jī)銀行的描述正確的是:（）

A.如為非我行客戶開核心客戶、開借記卡、同時(shí)開查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行（或僅開查詢版網(wǎng)銀），則手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)。
B.如為我行存量客戶同時(shí)開查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，則手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)。
C.如為我行存量客戶僅開通查詢版網(wǎng)銀，則手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)。
D.如需為客戶同時(shí)開通查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，則“開通渠道”欄位必須填寫為“WM”（表示“網(wǎng)銀+手機(jī)銀行”）。

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)于柜臺(tái)進(jìn)行協(xié)議支付簽約，以下描述正確的是（）

A、客戶填寫的商戶端賬戶需在商戶網(wǎng)站已完成注冊(cè)，且保留了真實(shí)的姓名、證件信息
B、客戶可隨意填寫商戶端賬戶
C、柜臺(tái)簽約的協(xié)議支付關(guān)系，該客戶開通網(wǎng)銀后，無法在網(wǎng)銀中進(jìn)行查詢
D、在柜臺(tái)僅可進(jìn)行協(xié)議支付簽約，無法進(jìn)行修改和解除

8.多項(xiàng)選擇題客戶的電子渠道交易收款人列表可通過（）方式新增。

A、柜臺(tái)維護(hù)
B、在網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易中輸入收款人信息，交易成功后自動(dòng)保存
C、在手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款交易中輸入收款人信息，交易成功后自助保存
D、使用手機(jī)銀行進(jìn)行“手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬”，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存該收款人

9.多項(xiàng)選擇題客戶可以通過（）方式提高非本人關(guān)聯(lián)賬戶的轉(zhuǎn)賬匯款交易限額。

A、柜臺(tái)維護(hù)收款人后，使用定向轉(zhuǎn)賬功能
B、開通手機(jī)交易碼
C、申請(qǐng)CA證書后到柜臺(tái)申請(qǐng)放大限額
D、致電95566

10.多項(xiàng)選擇題在綜合開戶交易中，（）可以作為外圍產(chǎn)品簽約的介質(zhì)。

A、借記卡
B、準(zhǔn)貸記卡
C、貸記卡
D、活期一本通

最新試題

非簽約網(wǎng)銀賬戶，可以辦理以下哪些交易（）

題型：多項(xiàng)選擇題

動(dòng)態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中的人事經(jīng)辦柜員與人事復(fù)核柜員，業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員與業(yè)務(wù)復(fù)核柜員必須是不同工作人員，不得兼任。且經(jīng)辦復(fù)核只能由同級(jí)人事柜員之間進(jìn)行操作，不能跨級(jí)操作。（）

題型：判斷題

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺(tái)完成前一次在線預(yù)約申請(qǐng)開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前，不能通過在線預(yù)約申請(qǐng)開戶功能再次提交申請(qǐng).系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶姓名、證件類型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷。（）

題型：判斷題

CCSS（渠道輔助建設(shè)系統(tǒng)）支持對(duì)在線預(yù)約申請(qǐng)開戶的個(gè)人客戶信息進(jìn)行查詢、修改、打印。（）

題型：判斷題

網(wǎng)銀客戶在柜臺(tái)完成協(xié)議支付簽約后，可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系。（）

題型：判斷題

客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行，則注銷客戶信息。若用戶同時(shí)開通手機(jī)銀行等渠道則同時(shí)注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個(gè)渠道，則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。（）

題型：判斷題

通過網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶。（）

題型：判斷題

電子銀行定向轉(zhuǎn)賬服務(wù)設(shè)置有單獨(dú)的限額控制，通過信息管理系統(tǒng)（BNMS）分別對(duì)個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、家居銀行三個(gè)電子渠道進(jìn)行定向轉(zhuǎn)賬限額維護(hù)。（）

題型：判斷題

退換上繳提供下級(jí)機(jī)構(gòu)將“退換繳回”的令牌上繳給上級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作。退換上繳操作由二級(jí)分行、三級(jí)支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起，也可由總行和一級(jí)分行操作。（）

題型：判斷題

USBKEY掛失業(yè)務(wù)為每日整點(diǎn)生效，即不是實(shí)時(shí)掛失。掛失后證書失效，如果需要重新啟用，再去柜臺(tái)解掛。（）

題型：判斷題