讓客戶(hù)充分闡述自己的意見(jiàn)、看法及陳述事實(shí)，用于了解客戶(hù)的期望目標(biāo)和考慮的因素，客戶(hù)不能用“是”或“否”來(lái)回答.這種問(wèn)題是（）

在采用電話(huà)方式和客戶(hù)溝通時(shí)，對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶(hù)，可先于一周后通過(guò)短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于（）？

當(dāng)客戶(hù)對(duì)投資是否要長(zhǎng)期持有，拿不定主意時(shí)，最有效的促成方式是（）

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，如果客戶(hù)經(jīng)理問(wèn)：“你是想要免息長(zhǎng)還有航空里程積分贈(zèng)送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？

虛榮心很強(qiáng)，希望客戶(hù)經(jīng)理始終表示出敬意，希望自己最重要。這種屬于（）類(lèi)型的客戶(hù)？

成功銷(xiāo)售關(guān)鍵要保持積極的銷(xiāo)售心態(tài)，具體包括：（）

異議處理五步法的順序是（）

對(duì)信息的更新要求較高，通過(guò)不斷更新資料以求心安，這種客戶(hù)屬于（）類(lèi)型？

以?xún)?chǔ)蓄交易為主，希望可以使財(cái)富增值，風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)較低，需要?jiǎng)e人重視理解和同情。這種屬于（）類(lèi)型的客戶(hù)？

“FAB”法則主要通過(guò)以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說(shuō)明（）？