單項(xiàng)選擇題虛榮心很強(qiáng),希望客戶經(jīng)理始終表示出敬意,希望自己最重要。這種屬于()類型的客戶?

A.尋求認(rèn)同的客戶
B.依賴性重的客戶
C.害怕落伍的客戶
D.偏交易型的客戶


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2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)尋求認(rèn)同的客戶,客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有()?

A.做提供一條龍服務(wù)的個(gè)人助理,在每次提供服務(wù)的過程中獲得銷售的機(jī)會(huì),
B.始終相信“客戶是對(duì)的”,不說“不”,要能馬上叫出他們的名字,
C.隨時(shí)候命,提供客戶想要的方案,充當(dāng)一個(gè)忠實(shí)可靠的好人,
D.把客戶作為生意拍擋,提供的建議要實(shí)用。

4.單項(xiàng)選擇題通過()系統(tǒng),客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶?

A.OCRM
B.ACRM
C.核心系統(tǒng)
D.財(cái)富管理平臺(tái)

最新試題

在采用電話方式和客戶溝通時(shí),對(duì)于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶,可先于一周后通過短信的方式進(jìn)行溝通,第二次致電的時(shí)間間隔應(yīng)不少于()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

成功銷售關(guān)鍵要保持積極的銷售心態(tài),具體包括:()

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陌生拜訪的步驟有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下客戶異議中,哪些屬于疑慮性異議?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客戶快要被說服,但還是猶豫時(shí),需要一點(diǎn)外力時(shí),可以用()方法來促成成交?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下客戶異議中,哪些屬于象征性異議?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述事實(shí),用于了解客戶的期望目標(biāo)和考慮的因素,客戶不能用“是”或“否”來回答.這種問題是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過特定客戶群的定向營(yíng)銷可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶有()

題型:多項(xiàng)選擇題

成功銷售關(guān)鍵之一是要保持積極的銷售心態(tài),以下選項(xiàng)不是指保持積極心態(tài)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以儲(chǔ)蓄交易為主,希望可以使財(cái)富增值,風(fēng)險(xiǎn)承受能力相對(duì)較低,需要?jiǎng)e人重視理解和同情。這種屬于()類型的客戶?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題