單項(xiàng)選擇題針對尋求認(rèn)同的客戶，客戶服務(wù)經(jīng)理在銷售中應(yīng)掌握的技巧有（）？
A.做提供一條龍服務(wù)的個人助理，在每次提供服務(wù)的過程中獲得銷售的機(jī)會，
B.始終相信“客戶是對的”，不說“不”，要能馬上叫出他們的名字，
C.隨時候命，提供客戶想要的方案，充當(dāng)一個忠實(shí)可靠的好人，
D.把客戶作為生意拍擋，提供的建議要實(shí)用。
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1.單項(xiàng)選擇題在采用電話方式和客戶溝通時，對于表示婉拒但仍有跟進(jìn)可能的客戶，可先于一周后通過短信的方式進(jìn)行溝通，第二次致電的時間間隔應(yīng)不少于（）？
A.三天
B.一周
C.二周
D.三周
2.單項(xiàng)選擇題通過（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬元以上的符合辦卡條件的客戶？
A.OCRM
B.ACRM
C.核心系統(tǒng)
D.財富管理平臺
3.單項(xiàng)選擇題交銀理財客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬元以上的客戶？
A.1
B.5
C.3
D.20
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對投資是否要長期持有，拿不定主意時，最有效的促成方式是（）
A.二選一法
B.退讓成交法
C.試水成交法
D.自行車成交法
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對產(chǎn)品已經(jīng)動心，或者模棱兩可的時候，最有效的促成方式是（）
A.二選一法
B.退讓成交法
C.試水成交法
D.恐懼成交法
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電話營銷的技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在營銷過程中，如果客戶經(jīng)理問：“你是想要免息長還有航空里程積分贈送的信用卡還是不能兌換航空里程積分的？這是（）方法的成交技巧？
題型：單項(xiàng)選擇題
陌生拜訪的步驟有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
與客戶溝通時傾聽的技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
交銀理財客戶的開發(fā)方法包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶對產(chǎn)品已經(jīng)動心，或者模棱兩可的時候，最有效的促成方式是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
個金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動態(tài)等信息，對客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
請求客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下技巧中，哪個最適用于第一次陌生拜訪？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
交銀理財客戶是指在銀行資產(chǎn)（）萬元以上的客戶？
題型：單項(xiàng)選擇題