賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無(wú)意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來(lái)，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）

端正職業(yè)態(tài)度可以促進(jìn)培訓(xùn)師工作能力的提高，這里所說(shuō)的工作能力主要包括（）等。

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在（）中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。

張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做？（）

所謂職業(yè)道德是指（）

培訓(xùn)師職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容有愛(ài)崗敬業(yè)、恪守盡職，還包括（）等內(nèi)容。

社會(huì)公德的主要內(nèi)容有（）

其他人喜歡與你在一起嗎？（）

當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿(mǎn)足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（）

A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購(gòu)進(jìn)一批原材料，B廠為表示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會(huì)采取哪一種做法？（）