單項(xiàng)選擇題如果你是公司的接待員,當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí),你最常用的語言習(xí)慣是()

A.慢條斯理
B.快言快語
C.語氣親切
D.語氣輕柔


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1.單項(xiàng)選擇題以下表述中你認(rèn)同哪一種?()

A.特定情況下,可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi)
B.無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉
C.追求消費(fèi)是合理的
D.由于享樂是人性的要求,因此,應(yīng)提倡享樂

2.單項(xiàng)選擇題作為一名職工,我可以將自己描述為:投入()

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是

3.單項(xiàng)選擇題如果你是公司售后服務(wù)人員,對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求,你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法?()

A.因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定,對(duì)客戶的要求不滿足
B.向客戶說明公司的規(guī)定,表明不能解決的原因
C.先向客戶做解釋,再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議,以盡量滿足客戶的要求
D.為了讓客戶滿意,在公司沒有統(tǒng)一的情況下,先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后,你會(huì)選擇哪一種方法來應(yīng)付?()

A.采取同樣的方式回敬他
B.斷絕與他的來往
C.表面上繼續(xù)保持和他的來往,但對(duì)他持有戒心,不再信任他
D.就當(dāng)這件事沒發(fā)生,與他保持和過去一樣的關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題假設(shè)你是某私營公司的一位新員工,你所具備的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多,而且工作也干得比他們多,但你的工資卻比他們少。在這種情況下,你會(huì)采取哪一種做法?()

A.直接向公司經(jīng)理提出加薪要求,達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作
B.如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求,就和公司解除勞動(dòng)合同,承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任
C.不過分在乎眼下的個(gè)人利益,相信只要勤奮工作,加薪是遲早的事情
D.如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求,在勞動(dòng)合同有效期間,拿一份工資做一份事,沒有必要做得更多

7.單項(xiàng)選擇題作為一名職工,我可以將自己描述為:愉快()。

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是

8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時(shí),你會(huì)采取哪一種做法?()

A.先向顧客作出承諾,然后再想辦法解決
B.向顧客說明實(shí)際情況,盡量與顧客達(dá)成諒解
C.向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢
D.說明實(shí)情,向他介紹能夠滿足其要求的其他公司

9.單項(xiàng)選擇題你同他人合作愉快嗎?()

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是

10.單項(xiàng)選擇題假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情,下列做法中,你認(rèn)可的有()

A.為了使自己的建議更具合理性,花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思考和論證
B.把自己的建議草案拿出來,請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改
C.提出自己的建議,但不想花費(fèi)太多的時(shí)間
D.自己想不出什么好的建議,不參與這個(gè)活動(dòng)

最新試題

如果你是公司售后服務(wù)人員,對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求,你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法?()

題型:單項(xiàng)選擇題

作為一名職工,我可以將自己描述為:愉快()。

題型:單項(xiàng)選擇題

張某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣,你會(huì)怎樣做?()

題型:單項(xiàng)選擇題

社會(huì)主義道德是由()具體形式體現(xiàn)的。

題型:多項(xiàng)選擇題

()反映從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,反映職業(yè)態(tài)度的選項(xiàng)是從業(yè)人員()。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后,你會(huì)選擇哪一種方法來應(yīng)付?()

題型:單項(xiàng)選擇題

假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情,下列做法中,你認(rèn)可的有()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下表述中你認(rèn)同哪一種?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以人為本理念的核心是()。

題型:多項(xiàng)選擇題