單項選擇題下列關(guān)于理財業(yè)務(wù)日常操作的說法正確的是()。

A、填寫《理財產(chǎn)品協(xié)議書》錯誤后可用紅筆更正
B、《理財產(chǎn)品協(xié)議書》上小寫金額前可不加人民幣符號
C、《產(chǎn)品說明書》打印方式:A4雙面打
D、《理財協(xié)議書》(客戶聯(lián))和《產(chǎn)品說明書》(客戶聯(lián))最后一并交給客戶


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1.單項選擇題下列關(guān)于理財業(yè)務(wù)日常操作的說法錯誤的是()。

A、《理財產(chǎn)品協(xié)議書》(一式兩聯(lián))蓋“業(yè)務(wù)公章”
B、《理財產(chǎn)品說明書》一式三份,留2份,客戶留一份,其中,留原件,客戶留復印件。
C、業(yè)務(wù)完畢后《理財產(chǎn)品說明書》(客戶留存聯(lián))和《理財產(chǎn)品協(xié)議書》(客戶聯(lián))一并交給客戶。
D、單位客戶辦理事需出示營業(yè)執(zhí)照或組織機構(gòu)代碼證、法人身份證、經(jīng)辦人身份證、授權(quán)書委托書、單位印鑒。

2.單項選擇題借記卡密碼連續(xù)輸錯三次,鎖定以后的處理方式是()。

A、第二天會自動解鎖
B、不會自動解鎖,一定要來柜臺辦理
C、當天必須來柜臺解鎖
D、以上都不對

3.單項選擇題客戶賬戶密碼一天輸錯幾次會自動鎖定?()

A、2次
B、3次
C、4次
D、5次

4.單項選擇題預留簽章管理掛失手續(xù)費為()。

A、5元
B、10元
C、30元
D、100元

5.單項選擇題賬戶書面掛失手續(xù)費為()。

A、3元
B、5元
C、7元
D、10元

最新試題

個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需一天;七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知,并且存期最少需七天。

題型:判斷題

解答客戶咨詢時,要耐心細致,具體要做到以下幾點()。

題型:多項選擇題

將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

柜面服務(wù)場所外觀應有嚴格按照《中國建設(shè)銀行視覺識別管理手冊》的相關(guān)規(guī)定制作的().

題型:多項選擇題

中國建設(shè)銀行柜面服務(wù)標準是評價營業(yè)網(wǎng)點及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù),是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標準。

題型:判斷題

屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題,應在接到投訴時即時處理,并在()個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型:單項選擇題

當柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時,以下表述正確的是()。

題型:多項選擇題

主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時,應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人,應提供載明戶主(戶口簿第一頁)和申請人的戶口簿內(nèi)頁復印件。

題型:判斷題

以下哪些帳戶可以作為理財卡的關(guān)聯(lián)帳戶()。

題型:多項選擇題

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長時間等待。

題型:判斷題