單項選擇題以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為，哪一項是比較適宜的？（）。

A．用后跟著地走路
B．正式場合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿
C．男性在任何場合都可戴著手套握手
D．穿著短裙的下蹲姿勢，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時慢悠悠地彎下腰


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1.單項選擇題文員遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)（）。

A．不作聲，等無人時查字典
B．作判斷，用同偏旁的字音讀
C．不用讀，只稱呼姓即可
D．請教對方“可否請問一下，這個字怎么念？”

2.單項選擇題以下關(guān)于名片的使用方式，哪項是錯誤的？（）。

A．文員應(yīng)在任何時候、任何場合攜帶名片
B．向別人遞送名片時應(yīng)雙手捧交，將文字下面朝向?qū)Ψ?br /> C．如果對方給你名片，而你恰好沒有帶在身邊，應(yīng)說明并表歉意
D．各自只能當面遞送，寄去是不禮貌的

3.單項選擇題照料上司身邊瑣事的說法，哪一種是不正確的？（）。

A．有更多的機會體會到文員在工作、知識、能力上的從屬性
B．到了用餐時間，上司仍有公事或正在與人談話，要利用適當時機提醒上司用餐
C．對上司的健康管理包括預(yù)防、治療、病后調(diào)理各階段
D．應(yīng)酬需要更換衣服，這是上司個人的需要，不必給予協(xié)助

4.單項選擇題上司出差，文員預(yù)訂機票時，以下哪一種做法不正確？（）。

A．首先搞清楚上司想作什么樣的安排
B．辦理預(yù)訂飛機票手續(xù)之前材料要備齊
C．與人聯(lián)系時要記下對方姓名（同時告知你的姓名），如有疑點，應(yīng)找同一個人
D．不必提前在取票前或出發(fā)前再用電話予以確認

5.單項選擇題以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中，哪一項是不適宜的？（）。

A.與人聯(lián)系要記下對方姓名（同時告知你的姓名），需再打電話弄清疑點應(yīng)找同一人
B.首先要了解火車運行時間，上司對鋪位的要求
C.如果預(yù)訂需要有保證，應(yīng)事先申明，如果想取消預(yù)訂，也要在結(jié)帳之前打電話
D.不一定要弄到確認旅館預(yù)訂的傳真或其他書面形式的證明