主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時，應向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復印件。對未滿18周歲的申請人，應提供載明戶主（戶口簿第一頁）和申請人的戶口簿內(nèi)頁復印件。

當柜員受理持卡人或代理人（以下稱還款人）到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時，以下表述正確的是（）。

迎接客戶，以下做法正確的是（）。

柜面服務場所外觀應有嚴格按照《中國建設(shè)銀行視覺識別管理手冊》的相關(guān)規(guī)定制作的（）.

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護是對電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。

在個人到對公匯款以及跨行匯款業(yè)務中，由于客戶填寫錯誤不能正常入賬而導致退匯時，匯款的手續(xù)費及相關(guān)費用不予退還，客戶更正信息要求再次匯款，（）匯款手續(xù)費。

屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題，應在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

柜員軋帳可利用客戶較少的情況進行，要軋帳或處理內(nèi)部事務應擺放暫停服務牌明示客戶，以免客戶長時間等待。

以下哪些帳戶可以作為理財卡的關(guān)聯(lián)帳戶（）。

中國建設(shè)銀行柜面服務標準是評價營業(yè)網(wǎng)點及柜面人員服務質(zhì)量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務行為的標準。