A.標(biāo)新立異、重派頭
B.待人真誠、人情味濃
C.開朗幽默、能言善侃
D.文化素養(yǎng)較高、政治味較濃
E.重友情、肯幫忙
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A.特別注意不斤斤計較
B.善于感情投資
C.要坦誠相待
D.多用幽默風(fēng)趣的語言
E.給足面子,熱情友好
A.美好的愿望
B.尋求刺激
C.享受服務(wù)
D.友好交往
E.激動興奮
A.主動與游客交流
B.積極推銷旅游特色產(chǎn)品,達(dá)到購物目的
C.依游客興趣組織靈活多樣富有情趣的導(dǎo)游活動
D.隨時觀察游客的情緒變化
E.注意生理因素對游客行為的影響
A.國內(nèi)應(yīng)用普通話與與游客交流
B.國外應(yīng)用英語與游客交流
C.選擇準(zhǔn)確表達(dá)思想內(nèi)容的語句
D.注意語言的生動性
E.語言交流要符合特定交往環(huán)境
A.短暫性
B.公務(wù)性
C.不對等性
D.個體與群體的兼顧性
E.社會性
A.改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
B.加強(qiáng)對旅游市場的宏觀調(diào)控和監(jiān)督管理
C.運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),簡化旅游服務(wù)過程
D.對旅游從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高他們?nèi)穗H交往的技巧與技術(shù)
E.運(yùn)用價格策略
A.舉辦針對性的旅游主題活動
B.更新旅游產(chǎn)品,提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量
C.重視旅游宣傳
D.引導(dǎo)人們參加旅游活動
E.改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
A.第一印象:先入為主
B.暈輪效應(yīng):以偏概全
C.刻板印象:固有看法
D.期望效應(yīng):誠感動天
E.傳播效應(yīng):媒體親友
A.調(diào)節(jié)身心健康
B.好奇探索
C.審美求知
D.社會交往
E.宗教信仰、商務(wù)
A.旅游動機(jī)
B.旅游知覺
C.旅游者的人格
D.旅游者的態(tài)度
E.旅游者的收入
最新試題
牌坊按建筑用料劃分可以分為()。
牌坊集()于一體。
祠堂以血緣關(guān)系為背景,分為()。
下列關(guān)于新安文化的描述,正確的有()。
黟縣商人多以經(jīng)營()為多,在商業(yè)活動中有舉足輕重的地位,故有“無徽不成鎮(zhèn),無黟不成市”之諺語。
安慶屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候區(qū),具有()等主要特點。
李白生前曾多次漫游安徽,下列說法正確的有()。
下列各項中,有“攔路祭”喪葬風(fēng)俗的是()。
合肥市文聯(lián)美術(shù)創(chuàng)作中心創(chuàng)作了許多名畫,其中的()是目前國內(nèi)最大的版畫。
下列地區(qū)中,屬于皖江文化區(qū)的有()。