填空題接聽電話時應(yīng)在鈴響()聲以內(nèi)提機,先()然后(),切忌出現(xiàn)()字。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.單項選擇題飯店根據(jù)工作需要,可調(diào)動員工的()。任職期間因工作不勝任或出現(xiàn)較大過失的,飯店可視情況做出()的決定。
A、工作關(guān)系;調(diào)出飯店
B、積極性;脫產(chǎn)培訓(xùn)
C、工資關(guān)系;停薪留用
D、工作部門或工作崗位;免職或降職
4.單項選擇題完成工作任務(wù)、做出顯著成績和改善經(jīng)營管理、()的員工,飯店應(yīng)當(dāng)予以獎勵。
A、個人表現(xiàn)突出
B、管理能力突出
C、遵守規(guī)章制度
D、經(jīng)濟效益突出
5.單項選擇題沖洗空調(diào)器濾網(wǎng)屬計劃衛(wèi)生,每沖洗一間約需5分鐘,而員工每天的工作量為()間。
A、60
B、70
C、80
D、50
最新試題
總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為()。
題型:單項選擇題
在夜間發(fā)生停電,樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所,幫助滯留在()里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
題型:單項選擇題
有些清潔劑具有腐蝕性,如()儲存不當(dāng)會有一定危險性。
題型:單項選擇題
綠色飯店()需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析,并定期向員工報告。
題型:單項選擇題
布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。
題型:單項選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中,如果有嬰兒的話,飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套()。
題型:單項選擇題
()不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型:單項選擇題
清潔劑的儲存,庫房要保持通風(fēng),嚴(yán)禁煙火,并配備()。
題型:單項選擇題
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴(yán)重的個人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應(yīng)該注意從()方面疏導(dǎo)員工。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)工作()的職業(yè)守則,集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠是對的和永遠不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
題型:單項選擇題