A、知識結(jié)構(gòu)
B、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
C、利益結(jié)構(gòu)
D、服務(wù)結(jié)構(gòu)
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A、讓客戶得到超常規(guī)的感受
B、讓客戶得到超常規(guī)的服務(wù)
C、讓客戶得到超常規(guī)的利益
D、讓客戶得到常規(guī)的利益
A、分層維護
B、上門維護
C、超值維護
D、知識維護
A、維護中的開發(fā)
B、開發(fā)中維護
C、只開發(fā)不維護中
D、只維護不開發(fā)中
A、客戶經(jīng)理在日常工作中必須定期對客戶價值進行分析
B、客戶價值分析要在充分收集客戶信息資料的基礎(chǔ)上才能進行
C、客戶價值分析只需結(jié)合銀行收益這一層面進行分析
D、對客戶價值的分析要形成書面資料存檔,方便印證客戶價值分析的準確性,總結(jié)提高客戶價值分析的水平
A、客戶價值分析
B、客戶現(xiàn)實價值分析
C、客戶潛在價值分析
D、客戶過去價值分析
最新試題
如果貸款展期則貸款的利率應(yīng)如何確定?
貸款“四公開”、“八不準”的內(nèi)容是什么?
處置抵債資產(chǎn)情況報告的具體內(nèi)容應(yīng)包括什么?
辦理貸款展期的條件有哪些?
在辦理抵債資產(chǎn)取得或處置中互相串通、泄漏商業(yè)機密,損害信用社利益的,給以怎樣的處罰?
處置抵債資產(chǎn)的過程是什么?
貸款期限內(nèi)不能按約定支付利息的貸款應(yīng)如何處理?
抵債資產(chǎn)作價的具體形式有哪些?
基層信用社抵押、質(zhì)押貸款權(quán)限是怎樣的?
通過貸款風險分類要達到哪些目標?