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多項選擇題下列小包價旅游服務項目中，屬于旅行社通常包含的服務項目有（）。

A.房費與早餐
B.午、晚餐
C.城市間交通
D.景點游覽
E.風味品嘗

1.多項選擇題游客參加小包價旅游團時可由游客自選的服務項目主要有（）。

A.房費與早餐
B.景點游覽
C.午、晚餐
D.文娛節(jié)目觀賞
E.交通集散地接送

2.多項選擇題散客團旅游與團體包價旅游的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）等方面。

A.旅游計劃制訂
B.旅游付費方式
C.旅游活動內(nèi)容
D.旅游價格高低
E.旅游服務提供

3.單項選擇題導游員所送散客如果于住在其他飯店的散客同乘一輛車其機場或火車站，要嚴格按照事先約定的（）抵達各飯店

A.時間
B.地點
C.程序
D.方式

4.單項選擇題散客旅游者要求導游員幫助其確認機票而接待計劃上又未注明需協(xié)助確認機票時，導游員應該（）

A.婉言拒絕
B.告知確認機票的電話號碼
C.請示旅行社
D.幫助其確認并收取確認費

5.單項選擇題若導游員同司機一起驅(qū)車前往組合旅游團游客分住的飯店接待他們時遇到途中堵車，導游員應將情況通知下一飯店（），請其代告等車的游客延長等候時間。

A.客房部
B.電話總機
C.值班經(jīng)理
D.總服務臺

6.單項選擇題導游員因要驅(qū)車接運分住在不同飯店的組合旅游團游客去參觀游覽，須事先同他們一一約定（）。

A.等候的時間
B.等候的方式
C.接運的時間
D.接運的方式

7.單項選擇題由于組合旅游團游客分住在不同飯店，因此，在接待他們出發(fā)旅游之前，導游員要同司機商定（）。

A.接待地點
B.接運路線
C.接運方式
D.接待方法

8.單項選擇題在接待9人以上的小包價散客團前，導游員應提醒旅行社的事項是為其（）。

A.安排好每日活動項目
B.預定好9人以下的餐食
C.安排好運送行李的行李員
D.安排較寬敞的旅游車

9.單項選擇題導游員將商務散客接到飯店入住后，應做好的的一項銷售工作是（）。

A.告知飯店服務臺為其提供商務活動所需的設備
B.征詢客人對接待服務的意見
C.詢問客人是否需要旅行社為其提供其他服務
D.詢問客人對入駐的飯店是否滿意

10.單項選擇題導游員送散客到機場與送旅游團的不同之處主要表現(xiàn)在送散客時導游員要（）。

A.同客人話別
B.帶領客人辦理行李手續(xù)
C.為客人領取登機牌
D.帶領客人通過邊檢手續(xù)