A.客戶申請表信息填寫的完整性
B.系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符
C.登錄聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和“黑名單”檢索系統(tǒng)檢查該客戶是否在“黑名單”之列，檢索后打印檢索結(jié)果隨傳票裝訂保存
D.如果他人代辦應(yīng)留存代辦人的身份證復(fù)印件后方可辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)

A.活期一本通
B.零存整取
C.存本取息
D.信用卡

A.柜臺
B.網(wǎng)上銀行自助申請
C.電話銀行
D.發(fā)送申請E-MAIL郵件

A.ETOKEN掛失
B.ETOKEN申請
C.ETOKEN解鎖
D.ETOKEN注銷

A.網(wǎng)銀賬戶關(guān)聯(lián)
B.網(wǎng)銀注冊
C.ETOKEN申請
D.ETOKEN綁定

A.賬戶查詢
B.代繳費
C.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬
D.服務(wù)設(shè)定

A.對于所有異常交易柜員應(yīng)于當(dāng)日處理完畢
B.對于申請個人查詢版服務(wù)客戶，在柜臺簽約開通服務(wù)時可以通過聯(lián)動交易完成，同時發(fā)放認(rèn)證工具
C.客戶市場細(xì)分只能將個人查詢版升級為個人理財版，不能做降級處理，但客戶可以不簽署服務(wù)協(xié)議
D.驗證賬戶為外省賬戶時，必須使用客戶外省中行的借記卡進行驗證，不能用存折進行驗證

A.申請中國銀行網(wǎng)上銀行BOCNET服務(wù)的個人客戶，憑其身份證件，只可在網(wǎng)銀中注冊一個用戶，系統(tǒng)通過姓名和身份證件類型和號碼驗證其唯一性
B.對于申請個人查詢版服務(wù)客戶，在柜臺簽約開通服務(wù)時可以通過聯(lián)動交易完成，同時發(fā)放認(rèn)證工具
C.柜員辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時應(yīng)嚴(yán)格審核客戶信息或資料，對于客戶賬戶（包括驗證賬戶及待關(guān)聯(lián)賬戶）狀態(tài)不正常的不予開通網(wǎng)上銀行服務(wù)
D.客戶柜臺簽約后，可根據(jù)實際需要來決定要不要申請動態(tài)口令牌

A.網(wǎng)上銀行BOCNET認(rèn)證工具（ETOKEN）作為銀行重要認(rèn)證工具，各行應(yīng)按中國銀行網(wǎng)上銀行認(rèn)證工具的有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行
B.網(wǎng)上銀行BOCNET業(yè)務(wù)各操作柜員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行為客戶保密制度
C.銀行操作員密碼須定期（至少每月一次）更改，嚴(yán)格保密，不得隨意透露供他人使用或與他人交接使用
D.銀行操作員在完成業(yè)務(wù)處理后應(yīng)及時簽退系統(tǒng)

A.長城電子借記卡
B.中銀系列信用卡
C.活期一本通
D.定期一本通