多項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行進(jìn)行自助掛失時(shí),必要的驗(yàn)證要素包括()

A.手機(jī)交易驗(yàn)證碼
B.電話銀行密碼
C.動(dòng)態(tài)口令
D.取款密碼


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1.多項(xiàng)選擇題股商存管個(gè)人客戶辦理銀行單邊開戶時(shí)需提供:()

A.本人有效身份證件原件及復(fù)印件
B.本人借記卡(稱為“簽約借記卡”)
C.《中國(guó)銀行股份有限公司個(gè)人客戶產(chǎn)權(quán)及大宗商品交易資金存管服務(wù)申請(qǐng)表》兩聯(lián)
D.《中國(guó)銀行股份有限公司產(chǎn)權(quán)及大宗商品客戶交易結(jié)算資金存管服務(wù)協(xié)議》兩份

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶向中國(guó)銀行申請(qǐng)股商存管業(yè)務(wù)的前提條件包括()

A.須在與我行簽署“合作協(xié)議”的交易所端開立交易所資金賬戶
B.在我行開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶。
C.應(yīng)與我行簽訂《中國(guó)銀行股份有限公司產(chǎn)權(quán)及大宗商品客戶交易結(jié)算資金存管服務(wù)協(xié)議》
D.開通我行個(gè)人網(wǎng)銀理財(cái)版

3.多項(xiàng)選擇題股商存管業(yè)務(wù)個(gè)人客戶柜臺(tái)簽約交易包括()

A.個(gè)人客戶臺(tái)賬開立
B.個(gè)人客戶變更卡號(hào)
C.個(gè)人客戶臺(tái)賬資料查詢
D.個(gè)人客戶臺(tái)賬資料變更

4.多項(xiàng)選擇題下列哪些情況應(yīng)引起客戶高度重視?()

A、銀行通過(guò)郵件、短信、電話等方式要求客戶到指定的陌生網(wǎng)址修改密碼
B、銀行打電話通知客戶中獎(jiǎng),并要求客戶在領(lǐng)取獎(jiǎng)金前先通過(guò)網(wǎng)銀向指定賬戶支付稅金、郵費(fèi)等
C、客戶點(diǎn)擊郵件中的鏈接登錄中行網(wǎng)站,但發(fā)現(xiàn)網(wǎng)址并非www.boc.cn
D、公安人員通知客戶涉及洗錢、走私案件,需將全部資金存進(jìn)指定賬戶保管。

5.多項(xiàng)選擇題在使用中行網(wǎng)銀過(guò)程中遇到問題該如何獲取幫助?()

A、客戶撥打95566詢問
B、客戶可與附近的中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系
C、客戶撥打中行網(wǎng)銀客服熱線95588咨詢
D、客戶可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢中行網(wǎng)銀客服熱線010-8452XXXX咨詢

最新試題

銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付是指持有銀聯(lián)借記卡的客戶通過(guò)銀聯(lián)或跨行渠道進(jìn)行在線支付交易。客戶通過(guò)網(wǎng)銀“銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付”功能,可對(duì)網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)借記卡開通/關(guān)閉銀聯(lián)跨行無(wú)卡支付,設(shè)置每日交易累計(jì)限額。()

題型:判斷題

中國(guó)銀行網(wǎng)銀提供7*24服務(wù),各分行需安排人員進(jìn)行夜間和周末、節(jié)假日期間的技術(shù)支持,做好配套的相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等工作,保障夜間BOCNET及相關(guān)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行()

題型:判斷題

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺(tái)完成前一次在線預(yù)約申請(qǐng)開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前,不能通過(guò)在線預(yù)約申請(qǐng)開戶功能再次提交申請(qǐng).系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客戶姓名、證件類型及號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷()

題型:判斷題

柜員為客戶關(guān)聯(lián)信用卡賬戶時(shí),需確保申請(qǐng)表的簽名與信用卡背面的簽名一致,從而確??蛻羯矸莸恼鎸?shí)性及合規(guī)性()

題型:判斷題

客戶可以通過(guò)網(wǎng)上銀行增加手機(jī)銀行登錄手機(jī)號(hào)碼。()

題型:判斷題

網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品銷售提供理財(cái)產(chǎn)品信息查詢及購(gòu)買、贖回、設(shè)置分紅方式等功能,支持7×24服務(wù)()

題型:判斷題

通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)的交易賬戶必須為客戶本人在網(wǎng)銀上關(guān)聯(lián)的信用卡賬戶()

題型:判斷題

柜員在為客戶注銷手機(jī)銀行時(shí)應(yīng)提醒客戶注銷手機(jī)銀行同時(shí)會(huì)注銷網(wǎng)上銀行注銷手機(jī)銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系,注銷E-TOKEN()

題型:判斷題

個(gè)人網(wǎng)銀結(jié)售匯業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理應(yīng)由省行集中進(jìn)行()

題型:判斷題

個(gè)人網(wǎng)上銀行柜臺(tái)操作中,跨省關(guān)聯(lián)驗(yàn)證賬戶必須是外省中行借記卡,不能使用存折賬號(hào)()

題型:判斷題