查詢版、理財版和貴賓服務均可為客戶提供的服務功能包括：賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、賬單繳付、投資理財、信用卡、及手機支付等。（）

手機銀行服務年費等費用的扣費賬戶為客戶的手機銀行轉(zhuǎn)出賬戶，資金轉(zhuǎn)賬匯款的扣費賬戶為客戶的注冊賬戶。（）

手機銀行和網(wǎng)銀可以分別設定優(yōu)惠模式。（）

多手機號登錄功能僅支持理財版和VIP版手機銀行客戶（）

手機銀行用戶在登錄中國銀行手機銀行時，系統(tǒng)將判斷必須首先進行兼容性測試后才能登錄中國銀行手機銀行，若客戶未進行兼容性測試，手機銀行系統(tǒng)不允許客戶登錄。（）

柜員須認真審核申請表信息填寫的完整性，核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。如果存在不符的，柜員必須通過聯(lián)網(wǎng)核查或其他渠道核實確認客戶身份后辦理業(yè)務，同時留存客戶身份證明文件復印件及相關(guān)核查記錄。為履行反洗錢義務，柜員對客戶須進行“黑名單”檢索核查。（）

手機銀行用戶使用投資模塊功能前，必須在網(wǎng)上自助簽署協(xié)議、開通投資服務，相應的交易賬號是由后臺相關(guān)產(chǎn)品系統(tǒng)記錄并從網(wǎng)上銀行繼承過來的。（）

對于未開通網(wǎng)銀的客戶，無法進行關(guān)閉手機銀行交易，需直接注銷該用戶。（）

手機銀行在進行中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬的時候不支持“短信通知收款人”功能。（）

客戶可以通過手機銀行的銀期轉(zhuǎn)賬功能自助簽約和解約。（）