顧客滿意度調(diào)查費用應計入（）。

當（）時，表示過程能力不足，技術管理能力已很差，應采取措施立即改善。

質(zhì)量教育和培訓主要（）。

國家鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達到并且超過（）和國際標準。

對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作人員的能力是否勝任，應從（）幾個方面去評估。

QMCSD的主要內(nèi)容是什么？

CVES評審規(guī)定的“A區(qū)”是指（）。

在控制圖上，上控制限UCL與下控制限LCL之間的距離是（）。

現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質(zhì)量管理體系基礎知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術語的標準是（）。

若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家（）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。