單項選擇題（）是指對產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。
A．質(zhì)量特性
B．質(zhì)量環(huán)
C．質(zhì)量圈
D．全面質(zhì)量管理
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1.單項選擇題“適用性”的觀點(diǎn)是由（）提出來的。
A.戴明
B.菲根鮑姆
C.朱蘭
D.休哈特
2.單項選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對象是（）。
A．產(chǎn)品
B．服務(wù)
C．過程
D．一切可單獨(dú)描述和研究的事物
3.單項選擇題那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，一旦不足就會引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是（）。
A．魅力特性
B．必須特性
C．固有特性
D．賦予特性
4.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過程中滿足精神需要的程度。顧客期望得到一個自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A．文明性
B．舒適性
C．功能性
D．安全性
5.單項選擇題產(chǎn)品從設(shè)計、制造到整個產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
下面有關(guān)質(zhì)量的定義中正確的是（）。
題型：多項選擇題
采購產(chǎn)品的驗(yàn)證形式有（）。
題型：多項選擇題
質(zhì)量管理體系文件通?？煞譃椋ǎ┤齻€層次。
題型：多項選擇題
按對產(chǎn)品損害程度分類質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。
題型：多項選擇題
什么是產(chǎn)品質(zhì)量合格證明？
題型：問答題
以下關(guān)于過程的描述，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
題型：單項選擇題
CVES評審就是評審員站在（）的立場上，對經(jīng)過檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和評審，將檢查出的質(zhì)量問題落實(shí)責(zé)任，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量的一項活動。
題型：單項選擇題
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
題型：單項選擇題
散布圖是研究成對出現(xiàn)的不同變數(shù)之間相關(guān)關(guān)系的，收集的資料至少要（）。
題型：單項選擇題