顧客滿意度調(diào)查費用應(yīng)計入（）。

現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認(rèn)證依據(jù)的是（）。

下列（）不屬于質(zhì)量成本范疇。

產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。

在控制圖上，上控制限UCL與下控制限LCL之間的距離是（）。

CVES評審就是評審員站在（）的立場上，對經(jīng)過檢驗合格的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和評審，將檢查出的質(zhì)量問題落實責(zé)任，分析問題產(chǎn)生的原因，并采取整改措施消除缺陷，逐步提高產(chǎn)品質(zhì)量的一項活動。

按照汽車行業(yè)QC/T900標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)質(zhì)量問題嚴(yán)重程度ABCD分級，下列（）項屬于B類問題。

質(zhì)量教育和培訓(xùn)主要（）。

采購產(chǎn)品的驗證形式有（）。

以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯誤的是（）。