問答題試結合企業(yè)培訓工作實際，談談培訓評估工作的作用。

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1.多項選擇題企業(yè)班組建設的基本內容包括（）。

A.班組工作制度建設
B.生產技能培養(yǎng)
C.班組學習制度建設
D.班組激勵機制建設
E.班組技能培訓制度建設

2.多項選擇題崗位操作明細表的主要內容有（）。

A.生產現場作業(yè)標準
B.作業(yè)、工作程序
C.相關知識、技能要求
D.職務條件
E.材料及設備

3.多項選擇題勞動經濟學的研究對象主要是（）。

A.勞動資源的稀缺性
B.效用最大化
C.資源利用方式的選擇
D.勞動力市場
E.正外部性和負外部性

4.多項選擇題人際交往中的心理障礙主要是指人際交往，溝通時的心理問題。主要表現為（）。

A.恐懼心理
B.羞怯心理
C.自卑心理
D.嫉妒心理

5.多項選擇題制定培訓評估工作實施計劃方案包括擬定培訓評估工作的（）。

A.相關人員
B.工作方法
C.工作流程
D.相關工具
E.指標體系