多項選擇題工商銀行客戶在使用電子銀行過程中,如遇問題可通過以下哪些方式進行咨詢?()

A、登錄中國工商銀行網(wǎng)站http://www.icbC、com.cn查詢。
B、致電中國工商銀行服務熱線95588。
C、通過“工行工作室”咨詢。
D、通過中國工商銀行在網(wǎng)站上的“網(wǎng)上論壇”咨詢。


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1.多項選擇題為方便客戶使用,工商銀行開發(fā)并推出了更加人性化的二代U盾。二代U盾與普通U盾相比,其區(qū)別在于:()

A.二代U盾增加了“確認”和“取消”物理按鈕。
B.二代U盾具有用來顯示交易金額和交易賬號的液晶顯示屏。
C.客戶通過網(wǎng)上銀行辦理支付等業(yè)務時,二代U盾上的液晶顯示屏會自動回顯交易金額、賬號等信息。
D.客戶確認液晶屏顯示信息無誤后按下“確認”按鈕才可完成交易。

2.多項選擇題工商銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有:()

A、同業(yè)競爭日趨白熱化,我行的競爭優(yōu)勢在減弱或消失
B、外資銀行、城市商業(yè)銀行等新競爭者紛紛加大市場參與力度或開辦電子銀行業(yè)務,并以電子銀行為主要手段競爭客戶,中高端客戶市場面臨的競爭日益激烈
C、客戶的風險防范意識和能力不足,制約業(yè)務發(fā)展
D、第三方支付對相關電子銀行業(yè)務的替代效應

3.多項選擇題二代U盾客戶可以使用的安全輔助工具包括()。

A、口令卡和計算機綁定
B、余額變動提醒
C、手機短信認證
D、預留信息驗證

4.多項選擇題總行電子銀行業(yè)務反洗錢小組的工作職責包括如下哪項?()

A、組織落實反洗錢領導小組的有關決定,研究擬定電子銀行業(yè)務反洗錢工作的政策、制度和措施。
B、監(jiān)督、檢查和指導電子銀行業(yè)務反洗錢工作,組織開展電子銀行專業(yè)反洗錢培訓宣傳。
C、分析指導電子銀行業(yè)務大額交易和可疑交易報告工作。
D、配合做好反洗錢系統(tǒng)建設,研究解決電子銀行業(yè)務反洗錢工作中的重要問題。

5.多項選擇題以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是:()

A、大額交易和可疑交易報告以客戶為單位生成,含有客戶不同渠道發(fā)生的若干筆交易信息。
B、大額交易和可疑交易報告通過反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)錄入、補錄、甄別和報告。
C、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)是我行自行開發(fā)的專門用于采集、監(jiān)測、報送滿足大額交易和可疑交易標準的數(shù)據(jù)報送系統(tǒng),覆蓋我行柜面和電子銀行渠道發(fā)生的交易。
D、以上描述的都不正確。

6.多項選擇題洗錢是以下哪些犯罪的下游犯罪行為?()

A、販賣毒品犯罪
B、黑社會性質的組織犯罪
C、貪污賄賂犯罪
D、金融詐騙犯罪

7.多項選擇題為保證電子銀行業(yè)務反洗錢工作有序開展,各級行應遵循處理原則為:()。

A、合法審慎原則
B、準確性原則
C、保密原則
D、與司法機關、監(jiān)管機關等有權部門全面合作原則

8.多項選擇題在反洗錢工作中,交易發(fā)生網(wǎng)點應負責()工作。

A、電子銀行大額交易的補錄
B、電子銀行可疑交易甄別
C、電子銀行可疑交易上報
D、電子銀行可疑交易補錄

9.多項選擇題下面哪些項是對風險監(jiān)控的正確理解?()

A、風險監(jiān)控過程中,一旦發(fā)現(xiàn)關鍵風險指標值達到預警情況以及與某項業(yè)務或產品直接相關的風險事件時,應及時對發(fā)現(xiàn)的風險管理缺陷采取控制措施,組織糾正整改。
B、風險監(jiān)控引入和有效發(fā)揮后評價和持續(xù)改進機制的作用,可以促進電子銀行業(yè)務風險管理體系的自我優(yōu)化和自我完善。
C、風險監(jiān)控的個別評價手段主要有安全評估、專項審計、專項檢查等。
D、風險監(jiān)控和風險識別沒有關聯(lián)性。

10.多項選擇題如下哪些措施可以防范外部欺詐風險?()

A、加強客戶安全教育。
B、客戶交易行為監(jiān)控。
C、短信認證等安全產品推廣。
D、對于非電子簽名認證方式的支付業(yè)務,設定交易限額控制。