對護理過程的評價，評價護士護理行為活動的過程是否達到質量要求，可按護理工作的功能和護理程序評價。

是依據護理工作內容、特點、流程、管理要求、護理人員及服務對象特點、需求而制定的護理人員應遵守的準則、規(guī)定、程序和方法。

是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機整體。

各種要素通過組織管理所形成的各項工作能為、服務項目及其工作程序或工序質量，一環(huán)套一環(huán)，所以又稱為環(huán)節(jié)質量。

指為實施質量管理所建構的組織結構、實施程序和所需資源的總和。
它是全面質量管理的基礎。

是組織為使產品質量能滿足不斷更新的質量要求達到顧客滿意而開展的策劃、組織、實施、控制、檢查、審核及改進等有關活動的總和。

護理人員在進行護理活動時要以人的功能為整體，提供包括生理、心理、社會、精神、文化等方面的全面幫助和照顧。