多項選擇題景區(qū)講解員向旅游團（者）提供的參觀游覽服務主要包括（）

A.致歡迎詞
B.景區(qū)基本情況介紹
C.景區(qū)的建設和管理情況
D.景區(qū)導游講解
E.游客對景區(qū)景觀的反映


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2.多項選擇題景區(qū)講解員向旅游團致歡送詞的內(nèi)容有（）

A.對旅游者的有看中的配合表示感謝
B.對旅游者未能游覽的景觀進行補充講解
C.征詢旅游者對導游講解的意見和建議
D.征詢旅游者對景區(qū)建設的意見和建議
E.有禮貌地向旅游者告別并歡迎再次光臨

3.多項選擇題旅游團游客在景區(qū)觀看節(jié)目演出時，講解員應做好的工作主要有（）

A.向游客介紹本景區(qū)節(jié)目的內(nèi)容與特色
B.阻止游客入場，宣傳文明觀看演出
C.自始至終堅守崗位，注意游客動向
D.若有個別游客中途退場應予以妥善安排
E.巧妙地向游客推銷其他付費項目

4.多項選擇題景區(qū)內(nèi)乘船游覽時，講解員應做好的工作主要有（）

A.協(xié)助船員安排好旅游者入座
B.告知旅游者乘船的有關安全事項
C.幫助旅游者看管好行李物品
D.確保游覽中的講解與行船節(jié)奏一致
E.協(xié)助船員做好行船安全工作

5.多項選擇題景區(qū)講解員在導游講解中要運用好的技巧主要有（）

A.要根據(jù)旅游者的不同情況在講解內(nèi)容上注意繁簡適度
B.要根據(jù)景區(qū)主要景觀的分布做好旅游路線安排
C.導游講解中要使用準確易懂的語言，吐字清晰
D.在景區(qū)行程安排上要在規(guī)定的時間內(nèi)使講解與引導游覽相結(jié)合
E.要使用文明語言耐心回答游客提出的各種問題

6.多項選擇題景區(qū)講解員在進行本景區(qū)導游講解中應注意的問題主要有（）

A.講述民間傳說要有故事來源的歷史傳承，不得胡編亂造
B.使用文言文時應以大眾化的語言進行補充解釋
C.導游的講解內(nèi)容應力避同音異議詞語造成的歧義
D.講解內(nèi)容涉及的歷史人物應以書本上的說法為據(jù)
E.講解內(nèi)容如援引他人研究成果應予以適度說明

7.多項選擇題景區(qū)講解員在旅游團游覽前所作概況介紹的內(nèi)容主要有（）

A.景區(qū)的開設背景
B.景區(qū)的規(guī)模和布局
C.景區(qū)的一些規(guī)章和制度
D.景區(qū)的游覽價值和特色
E.游覽時的注意事項

8.多項選擇題景區(qū)講解員向旅游團致歡迎詞的主要內(nèi)容包括（）等。

A.代表景區(qū)對游客表示歡迎
B.介紹自己的姓名及所屬單位
C.介紹自己的從業(yè)經(jīng)歷和愛好
D.表達自己向游客提供服務的誠摯醫(yī)院
E.預祝游客在景區(qū)旅游愉快

9.單項選擇題在旅游者觀看景區(qū)節(jié)目過程中，講解員應自始至終（）。

A.保持沉默
B.介紹劇情
C.進行協(xié)調(diào)
D.堅守崗位

10.單項選擇題如果在導游講解過程中發(fā)生意外情況，景區(qū)講解員應及時聯(lián)絡（），以期盡快得到妥善處理或解決。

A.地接社計調(diào)部
B.地方導游員
C.景區(qū)有關部門
D.全程導游員