A.變更數(shù)據(jù)采集
B.變更指標(biāo)計(jì)算
C.變更指標(biāo)評(píng)價(jià)
D.申請(qǐng)變更

A.不影響業(yè)務(wù)和服務(wù)
B.風(fēng)險(xiǎn)程度為一般風(fēng)險(xiǎn)度
C.具備標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施步驟，且經(jīng)反復(fù)成功實(shí)施
D.經(jīng)過(guò)評(píng)審并正式發(fā)布

A.變更申請(qǐng)
B.變更準(zhǔn)備
C.變更審批
D.變更實(shí)施與復(fù)核

A.信息系統(tǒng)重要程度
B.變更影響
C.異?？赡苄?br /> D.異常影響

A.變更管理部門
B.變更申請(qǐng)部門
C.變更審批部門
D.變更實(shí)施部門

A.來(lái)源于事件的問(wèn)題已根本解決、原因分析準(zhǔn)確、處置措施得當(dāng)
B.問(wèn)題現(xiàn)象或原因?yàn)槿惺状伟l(fā)生或尚未納入案例庫(kù)
C.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已根本解決，且在優(yōu)化后取得良好效果，值得全行學(xué)習(xí)和共享
D.來(lái)源于事件的問(wèn)題存在共性風(fēng)險(xiǎn)，危害影響范圍大，值得借鑒參考

A.問(wèn)題影響情況
B.問(wèn)題分析和處理過(guò)程
C.問(wèn)題根源和解決方案
D.問(wèn)題后續(xù)整改落實(shí)情況

A.是指事件規(guī)避解決或存在某個(gè)未知的潛在原因的情形
B.問(wèn)題是事件產(chǎn)生的根源，事件與問(wèn)題的關(guān)系為多對(duì)多
C.問(wèn)題可按影響程度、影響范圍和涉及系統(tǒng)類別、緊急程度進(jìn)行分級(jí)
D.該情形會(huì)或可能導(dǎo)致一起或多起事件發(fā)生

A.負(fù)責(zé)及時(shí)確認(rèn)業(yè)務(wù)影響
B.負(fù)責(zé)采取措施解決或規(guī)避解決事件
C.負(fù)責(zé)分析事件根本原因
D.負(fù)責(zé)制定并落實(shí)根本解決和防范措施

A.負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)控全行事件，協(xié)調(diào)事件的解決，并做好有關(guān)上報(bào)工作。
B.負(fù)責(zé)確定事件的性質(zhì)和級(jí)別。
C.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展問(wèn)題根源分析，協(xié)調(diào)落實(shí)根本解決和防范措施。
D.負(fù)責(zé)編制事件簡(jiǎn)報(bào)，根據(jù)指標(biāo)體系對(duì)事件管理過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。