對于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決？

某住宅小區(qū)在業(yè)主委員會成立后，選聘甲物業(yè)公司對其進行管理，并與甲物業(yè)公司簽訂了為期2年的物業(yè)服務(wù)合同。1年后，小區(qū)業(yè)主認為甲物亞公司處理問題不及時，不能滿足他們的利益。于是，小區(qū)業(yè)主自行組織選舉產(chǎn)生業(yè)主代表，業(yè)主代表選擇了乙物業(yè)公司，提前解除了與甲物業(yè)公司的服務(wù)合同，強迫甲物業(yè)公司撤離小區(qū)。問題1.甲物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的合同屬于什么性質(zhì)的合同？2.小區(qū)業(yè)主的行為是否正確？說明理由。3.業(yè)主委員會的職責有哪些？4.假如經(jīng)業(yè)主大會2/3以上投票權(quán)業(yè)主投票決定，業(yè)主大會可否解除與A物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)合同？

遇到此類問題，業(yè)主該如何解決？

乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當？如果您是該公司的負責人，如何處理業(yè)主的投訴？

在保修期內(nèi)，保修責任是誰？你該如何處理？

在前期物業(yè)管理期間，會存在哪些工程質(zhì)量保修責任？

下列選項中，（）是由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。

鼠害防治的主要方法有（）。

下列各項中，（）負責一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。

某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進行了調(diào)查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求？3.針對上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？