遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應（），關閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。

出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。

出租汽車駕駛員未經乘客同意不得（）

出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。

下列哪種行為屬于服務禁忌（）

出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量快速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。

如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應（）

遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應當怎樣服務（）

遇有（）乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）