A.要得理不讓人
B.以理服人，保持冷靜，舉止文明
C.認(rèn)真聽取別人的批評(píng)意見，據(jù)理力爭(zhēng)
D.立刻請(qǐng)公安部門依法處理
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A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C.對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)
D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋
A.不要隨意插話
B.積極加入交流
C.讓乘客保持安靜
D.持不同觀點(diǎn)時(shí)，可以和乘客辯論
A.不吸煙、不接打電話
B.無人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔
C.根據(jù)個(gè)人意愿收聽廣播節(jié)目
D.搖下車窗玻璃后吸煙
A.個(gè)性
B.瀟灑
C.時(shí)尚
D.莊重
A.適度
B.以自我為中心
C.不間斷
D.禁止
最新試題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）
出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
遇到盲人揚(yáng)手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時(shí)產(chǎn)生的車費(fèi)。
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）
遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）