判斷題兒童乘客具有好奇心強、活潑好動的特點,坐出租汽車時喜好將頭、手伸出窗外等,駕駛員應(yīng)當(dāng)加強留意和提示,保證兒童乘客的安全。

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1.多項選擇題出租汽車駕駛員在從事客運服務(wù)時應(yīng)當(dāng)做到()

A.按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施
B.響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時間準(zhǔn)點到達(dá)
C.若未經(jīng)已上車乘客的同意,不得另載他人
D.拒絕乘客中途改變目的地

2.多項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)做到()

A.在車內(nèi)吸煙需征得乘客同意
B.衣著整潔、語言文明、禮貌待客
C.耐心、如實回答乘客的問題
D.對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車

3.多項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)當(dāng)做到()

A.隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證
B.在車內(nèi)顯著位置放置服務(wù)監(jiān)督卡
C.在出租汽車服務(wù)站點依序載客
D.按照合理路線或乘客要求的路線行駛

4.多項選擇題出租汽車駕駛員在運營服務(wù)時應(yīng)當(dāng)做到()

A.夜間行車開啟出租汽車頂燈
B.個人因病不能上崗時請朋友駕車運營
C.使用經(jīng)計量檢定合格的計價器
D.按照價格主管部門核定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費

5.單項選擇題出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括()

A.身體無異味
B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志
C.穿著時尚、高檔
D.指甲修剪得體