單項(xiàng)選擇題（）是物流活動(dòng)的內(nèi)容、形式、過程及發(fā)展變化的反映

A、商品交換
B、資金流動(dòng)
C、信息交流
D、人際關(guān)系


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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的重要性是（）

A、提高客戶滿意度
B、提高銷售收入
C、開拓和留住客戶
D、以上都是

2.單項(xiàng)選擇題獨(dú)立的物流成本核算體系屬于（）的核算方法。

A.統(tǒng)計(jì)方式
B.會計(jì)方式
C.綜合方式
D.評估分析方式

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于“物流成本管理系統(tǒng)的具體工作”不正確的說法是（）。

A.物流成本改善的技術(shù)措施
B.物流成本預(yù)算
C.物流成本性態(tài)分析
D.物流責(zé)任成本管理

4.單項(xiàng)選擇題“物流成本冰山說”是（）提出的。

A.美國的彼得.德魯克
B.日本的西澤修
C.美國的科特勒
D.日本的阿保榮司