多項選擇題企業(yè)應當建立()和()兩項制度,設置舉報專線,明確舉報投訴處理程序,辦理時限和辦結(jié)要求,確保舉報、投訴成為企業(yè)有效掌握信息的重要途徑。

A.舉報投訴制度
B.舉報人保護制度
C.舉報處理制度
D.舉報人管理制度


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1.多項選擇題郵儲銀行全體員工應當遵守()等保密行為守則。

A.不擅自擴大國家秘密知悉范圍
B.不擅自擴大郵儲銀行商業(yè)秘密知悉范圍
C.不使用手機、普通電話機和傳真機傳輸或談論涉密信息
D.不在不利于保密的場所談論涉密信息

2.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點客戶現(xiàn)場投訴是指在郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場直接受理的()等。

A.客戶口頭投訴
B.網(wǎng)點意見簿投訴
C.客戶來電投訴
D.信函投訴

3.多項選擇題網(wǎng)點投訴按照嚴重程度分為()。

A.重大投訴
B.緊急投訴
C.一般投訴
D.日常投訴

4.多項選擇題客戶洗錢風險等級分為()、低風險。

A.禁入類
B.瑕疵類
C.高風險
D.中風險

5.多項選擇題合規(guī)風險識別、評估步驟包括收集梳理本行所有的合規(guī)風險點、()。

A.分析合規(guī)風險形成或產(chǎn)生的原因
B.對合規(guī)風險進行“高、中、低”分類
C.劃分“固有風險”和“剩余風險”
D.形成整體合規(guī)風險評估報告并進行預警提示

最新試題

董事會下設的()()或?qū)iT設立的()對商業(yè)銀行合規(guī)風險管理進行日常監(jiān)督。

題型:多項選擇題

違反借記卡業(yè)務規(guī)定,有下列哪些情形之一,給予告誡或通報批評處理()。

題型:多項選擇題

合規(guī)風險評估是指在合規(guī)風險識別的基礎上,應用一定的方法評定發(fā)生因合規(guī)風險而可能導致()等相關(guān)風險損失概率和損失大小,以及對銀行整體運營產(chǎn)生影響的程度。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行應當嚴格執(zhí)行明碼標價的規(guī)定,在其營業(yè)場所醒目位置及時、準確公示()等。

題型:多項選擇題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行代理營業(yè)機構(gòu)管理辦法》,以下事項可由郵儲銀行二級分行申請的有()。

題型:多項選擇題

郵儲銀行應制定代理營業(yè)機構(gòu)安全管理外包辦法,明確()、()、()、()等外包管理要求。

題型:多項選擇題

銀監(jiān)會及派出機構(gòu)根據(jù)金融機構(gòu)的()、()、()、()等,確定對其現(xiàn)場檢查的頻率、范圍,確保檢查項目科學、合理、可行。

題型:多項選擇題

違反個人儲蓄匯兌業(yè)務規(guī)定,有下列哪些情形的,給予告誡或通報批評處理()。

題型:多項選擇題

商業(yè)銀行應當培育良好的企業(yè)內(nèi)控文化,引導員工樹立()、(),提高員工的職業(yè)道德水準,規(guī)范員工行為。

題型:多項選擇題

嚴禁()、()、()他人違規(guī)操作。

題型:多項選擇題