單項選擇題來自傳染病疫區(qū)的人員入境時須出示有效的有關(guān)疾病的預防接種證書，俗稱（）。

A.綠皮書
B.白皮書
C.黃皮書
D.紅皮書


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1.單項選擇題面對旅游團隊中無理取鬧的游客，導游員應（）。

A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰
B.拉攏團隊中有威望者與其理論
C.不爭、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理有節(jié)

2.單項選擇題游客提出住更高標準的房間時，導游員的正確做法是（）。

A.告知游客超標，不能滿足
B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價
C.婉言拒絕
D.請全陪報告組團社，由組團社決定

3.單項選擇題領(lǐng)隊手中的計劃與地陪的接待計劃有部分出入時，地陪首先應（）。

A.依照領(lǐng)隊的計劃
B.依照地陪的計劃
C.報告組團社
D.報告地接社

5.單項選擇題維護旅游者合法權(quán)益主要體現(xiàn)在（）。

A.與旅游者合作共事
B.全心全意為旅游者著想
C.不折不扣地履行旅游合同
D.時刻與旅游者保持良好關(guān)系