旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。

某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應采取的措施是（）

旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應，導游員應讓其（）

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導游員處理這類事故的一般原則是（）

旅客進站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

旅客在網(wǎng)上購買機票，需輸入（）

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）

全陪為防止旅游者走失，應當采取的措施是（）

航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有（）。