下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。

導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）

在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導游員做法不正確的是（）

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

一游客在游覽中突然暈厥，導游人員正確的做法是（）

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導游員應該給他（）

不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）

某旅游團乘坐的車輛中途拋錨，而當天還有景點沒有游覽，導游員應采取的措施是（）

旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括（）。

航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。