據(jù)美國管理心理學家赫茨伯格的研究，導致工作滿意的因素和導致工作不滿意的因素是不相關的和截然不同的，可以把它們分為（）和（）。

離職面談的基礎環(huán)節(jié)是（）

營造良好的企業(yè)文化氛圍，這有利于穩(wěn)定隊伍，并促進他們進一步發(fā)展屬于（）

（）是指團隊成員目標一致，但實現(xiàn)目標的方法不一致。

既不會出現(xiàn)過度焦慮和紊亂也不會感覺到缺乏自我實觀的理想壓力狀態(tài)類型是（）

建立明確的組織發(fā)展目標，讓員工知道努力的方向和企業(yè)的前景，同時要給員工充分的職業(yè)生涯發(fā)展通道屬于（）

對“愛找茬”員工的管理，說法錯誤的是（）

（）中員工與管理方之間相互作用的行為，包括了雙方間因為簽訂雇傭契約而產生的法律上的權利義務關系，也包括了社會層面雙方彼此間的人際、情感甚至道義等關系，亦即雙方權利不成文的傳統(tǒng)、習慣及默契等倫理關系。

造成沖突的根本原因是（）和（）。

在員工關系危機發(fā)生階段中，形成有明確意識的團體，確定主要領導者，進行任務分工，對活動進行組織策劃屬于（）