A.掛斷正在接聽的電話去接另一個電話
B.請正通話對象稍等,不要掛電話,然后去接另一個電話,接通后與對方約定稍后通話,然后繼續(xù)接聽第一個電話
C.繼續(xù)與正通話對象講話,不理睬第二個電話
D.請正通話對象稍后打過來,然后去接聽第二個電話
E.拿起座機(jī)話筒再放下,終止鈴聲
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A.中山裝
B.唐裝
C.漢服
D.西裝
E.燕尾服
A.著裙裝的女士先上車
B.抵達(dá)目的地時,主人先下車
C.女士上車時應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)
D.陪同客人坐同一輛車,主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后,再從左側(cè)后門上車
E.主人開車,其愛人應(yīng)坐在副駕駛,客人坐后排
A.白酒
B.白蘭地
C.香檳酒
D.清酒
E.白葡萄酒
A.用餐結(jié)束,請大家離開
B.暫時離開,大家可以繼續(xù)用餐
C.用餐開始,請大家就座
D.對正在進(jìn)行的話題表示不滿
E.希望服務(wù)員幫忙換一條
A.接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍,切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲
B.若對方是外賓,遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方
C.地位高的人先給地位低的人名片
D.向多人遞送名片,一定要按由尊而卑的順序依次遞送
E.接過他人名片后要放到桌子上
最新試題
下列屬于個人形象要素的是()
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
商務(wù)場合中自我介紹時,一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
在參加正式就餐時,脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。