單項選擇題在目標市場中對優(yōu)先考慮的客戶的做法是（）
A.每月打一次電話
B.每季度拜訪一次
C.每季度打一次電話
D.每月打一次電話，沒季度拜訪一次
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1.單項選擇題接近客戶的主要方法除好奇接近法震驚接近法外還有（）
A.廣告接近法
B.調(diào)查接近法
C.利用人員接近法
D.贊美接近法
3.問答題服務方案制定應考慮的因素有哪些？
4.問答題售后服務的內(nèi)容有哪些？
最新試題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預防事故的第一道防線。
題型：判斷題
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型，可以從投訴原因角度分類，也可以從投訴方式、投訴動機、投訴目的分類。
題型：判斷題
任務應以（）指標來加以衡量，以便對任務執(zhí)行情況進行控制和評估。
題型：單項選擇題
客戶服務現(xiàn)場管理可定義為什么？
題型：問答題
客戶投訴最根本的原因是對商品或服務不滿，投訴行動與客戶的經(jīng)濟承受能力、閑暇時間充裕程度、個性特征、自我保護意識等有直接的關系。
題型：判斷題
客戶服務質(zhì)量的管理與有形產(chǎn)品的質(zhì)量管理相同。
題型：判斷題
風險是指客戶在購買商品或服務時，由于無法預測和控制購買后的結果是否令自己滿意而面臨或體驗到的不確定性。
題型：判斷題
反抗型客戶具有哪些特點？
題型：問答題
客戶服務計劃檢查與控制主要包括哪幾項工作？
題型：問答題
在客戶服務過程中，如果不符合服務質(zhì)量要求，則應該（）
題型：單項選擇題