多項(xiàng)選擇題尋找潛在客戶的基本方法有（）

A.緣故法
B.專業(yè)人士的幫助
C.其他客戶關(guān)系
D.調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源
E.開發(fā)外部資源


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1.多項(xiàng)選擇題大客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下素質(zhì)（）

A.產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)
B.多樣性及不確定性能力
C.財(cái)物知識(shí)
D.為人處世圓滑能力

2.多項(xiàng)選擇題掌握顧客的心理主要有以下幾種方法（）

A.把握顧客對(duì)推薦產(chǎn)品的購買欲望
B.調(diào)動(dòng)客戶的而好奇心
C.消除客戶的戒心
D.贊美顧客

3.多項(xiàng)選擇題影響大客戶購買因素有環(huán)境因素，組織因素，人際因素，采購者個(gè)人因素，以下屬于組織因素的是（）

A.采購政策
B.工作流程
C.技術(shù)創(chuàng)新速度
D.風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度

4.多項(xiàng)選擇題銷售過程中應(yīng)使用什么樣的語言比較合適（）

A.多用專業(yè)性術(shù)語
B.避談隱私問題
C.多問質(zhì)疑性話語
D.杜絕主觀性話語

5.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足（）

A.能隨時(shí)滿足客戶需求
B.以平均數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)
C.越細(xì)致越好
D.陳述清晰，通俗易懂