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A.替客戶著想
B.不為難客戶
C.尊重客戶
D.信守對客戶的承諾
E.以適當(dāng)讓步換取客戶認(rèn)同
F.多做些銷售之外聯(lián)絡(luò)感情的事情
A.設(shè)置投訴和建議制度
B.定期做客戶滿意度調(diào)查
C.公司刻意安排神秘顧客去銷售或服務(wù)現(xiàn)場體驗公司產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題
D.分析流失客戶的程度和原因分析
A.建立累計消費(fèi)優(yōu)惠制度，即顧客消費(fèi)達(dá)到某個限度就可以享受某種折扣。顧客為了獲得這塊價值，就不太愿意離開這個品牌
B.提高顧客滿意度和做好客戶體驗，就算競爭者采用低價或者其他促銷手段也難以拉走顧客
C.給客戶VIP待遇，讓客戶有驚喜
A.一個公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤25%-85%
B.一個公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤25%-85%
C.一個公司如果將其老顧客的流失率降低5%，就可以提高利潤10%-30%
D.一個公司如果將其老顧客的流失率降低10%，就可以提高利潤20%-30%
最新試題
當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加快研究和深入發(fā)展，國際力量對比深刻調(diào)整，要把握好大變局的趨勢和機(jī)遇，必須向（）要方法、要答案。
（）也稱為引進(jìn)消化再創(chuàng)新，是指企業(yè)在技術(shù)引進(jìn)基礎(chǔ)上進(jìn)行的，以率先的原始創(chuàng)新者的思路和創(chuàng)新行為為榜樣，以其創(chuàng)新產(chǎn)品為示范，受限于已有的技術(shù)范式，并沿既定技術(shù)軌跡而發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新。
整合創(chuàng)新比較常見的是商業(yè)模式創(chuàng)新。
2016年在杭州發(fā)布的《二十國集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》提出：“互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、金融科技與其他新的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于信息的采集、存儲、分析和共享過程中，改變了社會互動方式。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的信息通信技術(shù)使現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動更加靈活、敏捷、（）?！?/p>
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的價值和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展的梅特卡夫定律（MetCAlfe’s IAw）的內(nèi)容是：一個網(wǎng)絡(luò)的價值等于該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的節(jié)點數(shù)的（）。
改變了“研發(fā)即創(chuàng)新”的觀點的創(chuàng)新模式是（）。
2018年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者保羅·羅默（Paul Romer）指出，（）是經(jīng)濟(jì)增長的引擎。
虛擬團(tuán)隊面臨各種挑戰(zhàn)和問題。
“十四五”期間，貴州省每年完成旅游投資（）。
高質(zhì)量發(fā)展的主要內(nèi)容是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量變革、效率變革、模式變革和動力變革。（）