判斷題導(dǎo)游人員處理好游客的個(gè)別要求,滿足游客的熱切希望,是整個(gè)旅游服務(wù)集體的職責(zé)。
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晚上無活動(dòng)安排,游客提出自由活動(dòng),導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
上海來湘旅游團(tuán)一名游客聽說火宮殿的美食很出名,對(duì)導(dǎo)游員說想自費(fèi)去品嘗,導(dǎo)游員應(yīng)()該。
題型:多項(xiàng)選擇題
游客要求探視多年未見的本地親友,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
東北某旅游團(tuán)一行23人在張家界游覽,原定5天,在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李,說他們玩得很開心,非常希望多玩幾天。地陪小李應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)部分游客從景區(qū)游覽回到飯店后,希望休息一陣,推遲用晚餐的時(shí)間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
某旅游團(tuán)一名游客要求住高于合同標(biāo)準(zhǔn)的房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)游客要求導(dǎo)游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)婉拒的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
游客因心臟病住院治療需要延長(zhǎng)游期,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
賓團(tuán)游客提出購(gòu)買古玩和仿古藝術(shù)品,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列親友()要求隨團(tuán)活動(dòng)的,導(dǎo)游員應(yīng)該婉拒。
題型:多項(xiàng)選擇題