多項選擇題導游人員提醒游客的語言技巧包括()。
A.敬語式提醒
B.柔和式提醒
C.協(xié)商式提醒
D.幽默式提醒
E.微笑式提醒
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1.多項選擇題導游人員勸服游客的語言技巧包括()。
A.暗示式勸服
B.誘導式勸服
C.柔和式勸服
D.迂回式勸服
E.微笑式勸服
2.多項選擇題導游人員向游客道歉的語言技巧包括()。
A.微笑式道歉
B.協(xié)商式道歉
C.迂回式道歉
D.自責式道歉
E.敬語式道歉
3.多項選擇題導游人員與游客交談的語言技巧主要包括()
A.開頭要寒喧
B.說話要真誠
C.內容要健康
D.言語要中肯
E.語速快慢相宜
4.多項選擇題導游人員與游客寒暄的方法較多,主要有()。
A.問候式
B.詢問式
C.夸贊式
D.言他式
E.誘導式
5.多項選擇題導游人員切忌直接詢問游客的()等方面的問題。
A.工作
B.工資
C.收入
D.女性年齡
E.婚姻狀況
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