多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員提醒游客的語言技巧包括（）。

A.敬語式提醒
B.柔和式提醒
C.協(xié)商式提醒
D.幽默式提醒
E.微笑式提醒


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員勸服游客的語言技巧包括（）。

A.暗示式勸服
B.誘導(dǎo)式勸服
C.柔和式勸服
D.迂回式勸服
E.微笑式勸服

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員向游客道歉的語言技巧包括（）。

A.微笑式道歉
B.協(xié)商式道歉
C.迂回式道歉
D.自責(zé)式道歉
E.敬語式道歉

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與游客交談的語言技巧主要包括（）

A.開頭要寒喧
B.說話要真誠
C.內(nèi)容要健康
D.言語要中肯
E.語速快慢相宜

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與游客寒暄的方法較多，主要有（）。

A.問候式
B.詢問式
C.夸贊式
D.言他式
E.誘導(dǎo)式

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員切忌直接詢問游客的（）等方面的問題。

A.工作
B.工資
C.收入
D.女性年齡
E.婚姻狀況

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在交談過程中應(yīng)注意（）。

A.結(jié)束交談的最佳句號(hào)是微笑
B.如對(duì)方看表，趕緊結(jié)束談話
C.不要在對(duì)方談興正濃時(shí)中斷談話
D.結(jié)束交談前應(yīng)先預(yù)定一段時(shí)間
E.當(dāng)對(duì)方談興已衰時(shí)，趕緊尋找話題延長(zhǎng)交談

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行自我介紹的方法有（）。

A.自識(shí)式
B.自謙式
C.調(diào)侃式
D.言他式
E.禮儀式

8.多項(xiàng)選擇題以下導(dǎo)游人員對(duì)游客的稱謂，屬于“套用尊稱型”的是（）。

A.各位團(tuán)友
B.各位嘉賓
C.各位先生
D.各位女土
E.女士們，先生們

9.多項(xiàng)選擇題以下導(dǎo)游人員對(duì)游客的稱謂，屬于“交際關(guān)系型”的是（）。

A.各位游客
B.各位團(tuán)友
C.各位嘉賓
D.游客朋友們
E.女士們，先生們