多項選擇題全面質量管理的全面性決定了全面質量管理內(nèi)容應當包括以下哪些過程（）

A.設計過程
B.制造過程
C.輔助過程
D.使用過程
E.產(chǎn)權轉讓過程


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1.多項選擇題根據(jù)菲德勒的領導權變模型，決定領導績效高低的情境因素有（）

A.市場環(huán)境
B.職位權力
C.領導風格
D.任務結構
E.領導者與被領導者的關系

2.多項選擇題以下哪些屬于法約爾的十四項管理原則（）

A.權責對等
B.規(guī)范錄用
C.遵守紀律
D.非人格化的人員關系
E.等級制度

3.單項選擇題彼得·圣吉五項修煉的核心是（）

A.自我超越
B.建立共同愿景
C.系統(tǒng)思考
D.團隊學習

4.單項選擇題以下哪一個是約翰·科特的觀點（）

A.企業(yè)中管理和領導是相同的概念
B.管理重在變革
C.領導關注約束
D.要發(fā)揮感情在企業(yè)變革中的作用

5.單項選擇題以下不屬于A型組織特點的是（）

A.牢固的整體觀念
B.短期雇傭
C.明確的控制
D.專業(yè)化經(jīng)歷道路

6.單項選擇題戰(zhàn)略規(guī)劃的核心是（）

A.目標
B.企業(yè)資源的優(yōu)化配置
C.適應環(huán)境
D.環(huán)境和目標的匹配

7.單項選擇題以下關于戴明和朱蘭的共同點論述不正確的是（）

A.都出生于美國
B.都曾到日本講學
C.都重視客戶的意見
D.都是質量管理方面的大師

8.單項選擇題亨利·明茲伯格在以下哪一個管理領域也做出了巨大貢獻（）

A.人力資源
B.市場營銷
C.戰(zhàn)略管理
D.生產(chǎn)管理

9.單項選擇題赫伯特·西蒙認為，應該用以下哪個人性假設代替“理性人”假設（）

A.復雜人
B.有限理性人
C.管理人
D.決策人

10.單項選擇題不屬于新三論的理論是（）

A.耗散結構論
B.控制論
C.突變論
D.協(xié)同論