單項(xiàng)選擇題財(cái)富管理中心一般應(yīng)設(shè)置3—4個(gè)理財(cái)工作室，并建立一支理財(cái)師團(tuán)隊(duì)，配備個(gè)人理財(cái)顧問（）人以上。
A．2
B．3
C．6
D．8
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1.單項(xiàng)選擇題（）為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必設(shè)區(qū)域。
A．自助服務(wù)區(qū)
B．理財(cái)區(qū)
C．貴賓服務(wù)區(qū)
D．產(chǎn)品展覽區(qū)
2.單項(xiàng)選擇題客戶休息等候區(qū)是改善客戶服務(wù)、集中（）、推介宣傳產(chǎn)品的區(qū)域。
A．教育客戶
B．溝通客戶
C．分流客戶
D．挽留客戶
3.單項(xiàng)選擇題視覺營銷系統(tǒng)是建立在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的系統(tǒng)性的傳播和體驗(yàn)設(shè)計(jì)，其主要目的是對內(nèi)（），感染員工士氣，對外進(jìn)行服務(wù)蘭華傳播和業(yè)務(wù)宣傳，綜合建立網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷氛圍，達(dá)到強(qiáng)化客戶服務(wù)感知和培養(yǎng)客戶忠誠度的目的。
A．塑造企業(yè)文化
B．加大宣傳力度
C．提高教育力度
D．凝聚人心
4.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部神秘人檢查采取的方式是（）。
A．隨機(jī)抽查
B．每月一次
C．每季一次
D．每半年一次
5.單項(xiàng)選擇題開放式柜臺高度為（）米，柜臺之間作適當(dāng)隔斷，以保障客戶的私密性，柜臺可以一字直線型排開，也可以呈弧線型或L型布局。
A．0．8
B．1．0
C．1．1
D．1．15
最新試題
展會站姿的要求（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)急處理中，關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)角色描述，正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)中巡檢的重點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理中給出解決方案的含義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于應(yīng)急處理范圍的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴過程中，封閉式的語言表達(dá)方式是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對公客戶、個(gè)人客戶提供（）的服務(wù)
題型：多項(xiàng)選擇題