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問答題電子商務(wù)的概念模型是怎樣的？電子商務(wù)由哪些要素組成？

參考答案： 電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它由交易主體、電子市場(chǎng)、交易事務(wù)、信息流、資金流、物資流等基...

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1.問答題電子商務(wù)的內(nèi)涵是什么？

參考答案：

1.電子商務(wù)的前提是商務(wù)信息化
2.電子商務(wù)的核心是人
3.電子工具必然是現(xiàn)代化的
4.對(duì)象的變化是至關(guān)重要的

2.問答題電子商務(wù)的特點(diǎn)是什么？

參考答案：

1.交易虛擬化
2.交易成本低
3.交易效率高
4.交易透明化

3.問答題FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系統(tǒng)從1994年10月開始正式營(yíng)業(yè)，是Internet網(wǎng)上最早開展結(jié)算服務(wù)的系統(tǒng)。要想成為FV的客戶，必須具備的基本條件是：已經(jīng)設(shè)置了可以經(jīng)由Internet通信的環(huán)境，并持有有效的維薩卡或萬事達(dá)卡。滿足這兩個(gè)條件之后，即可將自己的信用卡卡號(hào)和電子郵件的地址等用電話或傳真通知FV并登錄，接著FV便發(fā)行一個(gè)稱為“虛擬個(gè)人識(shí)別碼”的ID號(hào)給每一位顧客。顧客在Internet網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，無須信用卡號(hào)，只需將自己的ID號(hào)提供給商家。FV通過商家受理該ID號(hào)，檢索已經(jīng)登錄的顧客個(gè)人信息，再對(duì)該顧客是否真正打算購(gòu)物的確認(rèn)電文用電子郵件授信，顧客接收到該電子郵件后，回信表示打算購(gòu)物時(shí)，F(xiàn)V利用普通的信用卡支付網(wǎng)絡(luò)，用與Internet無關(guān)的完全獨(dú)立的形式向顧客的信用卡公司請(qǐng)求支付必要的金額。FV系統(tǒng)有無缺陷？是什么？

參考答案：

有缺陷，不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)購(gòu)物。

4.問答題FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系統(tǒng)從1994年10月開始正式營(yíng)業(yè)，是Internet網(wǎng)上最早開展結(jié)算服務(wù)的系統(tǒng)。要想成為FV的客戶，必須具備的基本條件是：已經(jīng)設(shè)置了可以經(jīng)由Internet通信的環(huán)境，并持有有效的維薩卡或萬事達(dá)卡。滿足這兩個(gè)條件之后，即可將自己的信用卡卡號(hào)和電子郵件的地址等用電話或傳真通知FV并登錄，接著FV便發(fā)行一個(gè)稱為“虛擬個(gè)人識(shí)別碼”的ID號(hào)給每一位顧客。顧客在Internet網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，無須信用卡號(hào)，只需將自己的ID號(hào)提供給商家。FV通過商家受理該ID號(hào)，檢索已經(jīng)登錄的顧客個(gè)人信息，再對(duì)該顧客是否真正打算購(gòu)物的確認(rèn)電文用電子郵件授信，顧客接收到該電子郵件后，回信表示打算購(gòu)物時(shí)，F(xiàn)V利用普通的信用卡支付網(wǎng)絡(luò)，用與Internet無關(guān)的完全獨(dú)立的形式向顧客的信用卡公司請(qǐng)求支付必要的金額。FV系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是什么？

參考答案：1.用戶帳戶的開設(shè)不通過開放的網(wǎng)絡(luò)，通過電話或傳真的形式；
2.信用卡信息不在開放的網(wǎng)絡(luò)上傳送；
3...

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5.問答題FirstVirtual（http//WWW.firstvirtual.com）公司的FV系統(tǒng)從1994年10月開始正式營(yíng)業(yè)，是Internet網(wǎng)上最早開展結(jié)算服務(wù)的系統(tǒng)。要想成為FV的客戶，必須具備的基本條件是：已經(jīng)設(shè)置了可以經(jīng)由Internet通信的環(huán)境，并持有有效的維薩卡或萬事達(dá)卡。滿足這兩個(gè)條件之后，即可將自己的信用卡卡號(hào)和電子郵件的地址等用電話或傳真通知FV并登錄，接著FV便發(fā)行一個(gè)稱為“虛擬個(gè)人識(shí)別碼”的ID號(hào)給每一位顧客。顧客在Internet網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，無須信用卡號(hào)，只需將自己的ID號(hào)提供給商家。FV通過商家受理該ID號(hào)，檢索已經(jīng)登錄的顧客個(gè)人信息，再對(duì)該顧客是否真正打算購(gòu)物的確認(rèn)電文用電子郵件授信，顧客接收到該電子郵件后，回信表示打算購(gòu)物時(shí)，F(xiàn)V利用普通的信用卡支付網(wǎng)絡(luò)，用與Internet無關(guān)的完全獨(dú)立的形式向顧客的信用卡公司請(qǐng)求支付必要的金額。FV的使用的是什么付款解決方案？

參考答案：

采用第三方代理服務(wù)方式進(jìn)行付款。

6.問答題某公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)與銷售PC機(jī)，經(jīng)過幾年的競(jìng)爭(zhēng)，已在市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。該公司想繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，即擴(kuò)大生產(chǎn)、增加庫(kù)存?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴(kuò)大庫(kù)存，萬一CPU一夜之間價(jià)格猛降，則損失太大；若不擴(kuò)大庫(kù)存，則無法滿足正常的市場(chǎng)需要。經(jīng)過調(diào)研分析，決定采用供應(yīng)鏈管理方法解決這一問題。該公司供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的組織是什么？

參考答案：A.訂單計(jì)劃模塊：供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)的目標(biāo)是在現(xiàn)有的運(yùn)輸和生產(chǎn)條件下最大程度的滿足客戶需求，于是公司就得根據(jù)客戶的重要性和訂...

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7.問答題某公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)與銷售PC機(jī)，經(jīng)過幾年的競(jìng)爭(zhēng)，已在市場(chǎng)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。該公司想繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，即擴(kuò)大生產(chǎn)、增加庫(kù)存?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴(kuò)大庫(kù)存，萬一CPU一夜之間價(jià)格猛降，則損失太大；若不擴(kuò)大庫(kù)存，則無法滿足正常的市場(chǎng)需要。經(jīng)過調(diào)研分析，決定采用供應(yīng)鏈管理方法解決這一問題。
在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，該公司管理人員需要考慮哪些問題？

參考答案：（1）為了隨時(shí)滿足客戶的需求，一種辦法是維持成本庫(kù)存，但容易造成損失，另一種辦法是用供應(yīng)鏈計(jì)劃來預(yù)測(cè)需求響應(yīng)客戶需求，按...

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8.問答題星巴克咖啡公司位于美國(guó)的西雅圖市，它是北美最大的咖啡生產(chǎn)商和零售商，銷售已連續(xù)八年保持60%以上的增長(zhǎng)速度。它的零售店鋪從1987年的11家增長(zhǎng)到2000家，每周接待400多萬顧客，在世界各地的大城市都有分店。星巴克公司的供應(yīng)鏈要支持三種渠道：特殊渠道、直銷渠道和零售渠道。特殊渠道為航空公司和別家零售店服務(wù)，直銷渠道處理郵購(gòu)業(yè)務(wù)，零售渠道則為自己的店鋪和合資店鋪服務(wù)。星巴克公司采用集中的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式來同時(shí)支持三個(gè)渠道。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈應(yīng)用的模式。星巴克公司屬于哪一種？

參考答案：

有三種模式：
A.按庫(kù)存生產(chǎn)模式；
B.連續(xù)補(bǔ)貨模式；
C.按訂單生產(chǎn)模式。
星巴克公司屬于第一種模式。

9.問答題星巴克咖啡公司位于美國(guó)的西雅圖市，它是北美最大的咖啡生產(chǎn)商和零售商，銷售已連續(xù)八年保持60%以上的增長(zhǎng)速度。它的零售店鋪從1987年的11家增長(zhǎng)到2000家，每周接待400多萬顧客，在世界各地的大城市都有分店。星巴克公司的供應(yīng)鏈要支持三種渠道：特殊渠道、直銷渠道和零售渠道。特殊渠道為航空公司和別家零售店服務(wù)，直銷渠道處理郵購(gòu)業(yè)務(wù)，零售渠道則為自己的店鋪和合資店鋪服務(wù)。星巴克公司采用集中的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式來同時(shí)支持三個(gè)渠道。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理。

參考答案：供應(yīng)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)品從生產(chǎn)到交付客戶的過程，從結(jié)構(gòu)看，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為采購(gòu)、生產(chǎn)和交貨而同業(yè)務(wù)伙伴建立的復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而供應(yīng)鏈...

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10.問答題家庭購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)公司（HSN）在1982年首先開始向少數(shù)當(dāng)?shù)孛癖娞峁┰诰€零售業(yè)務(wù)，三年后推廣到全美國(guó)?，F(xiàn)在，HSN公司利用它的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營(yíng)在線零售，顧客遍布全美。年銷售額達(dá)十幾億美元：HSN公司屬于哪種形式？特點(diǎn)是什么？

參考答案：HSN屬于第一種電視購(gòu)物；
特點(diǎn)：電視購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)在于范圍和廣度的優(yōu)勢(shì)；受眾的優(yōu)勢(shì)；能有效利用電子媒體，并對(duì)消費(fèi)...

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