材料背景:
推行人本管理的王安電腦公司
王安電腦公司曾是美國IT企業(yè)界的一顆閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國波士頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的"王安電腦公司",他從600美元投資開始,經(jīng)過40多年的艱苦奮斗,已發(fā)展到擁有3萬多名員工,30多億美元資產(chǎn),在大約60多個國家和地區(qū)設(shè)有250個分公司。成功給他帶來榮譽和地位,還給他帶來了16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順著王安的足跡,瀏覽他的人生歷程,尋找他的成功秘訣之時,不難發(fā)現(xiàn),王安公司成功的決定因素就在于重視和擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大,辦事果斷,懂得人才開發(fā)的重要,充分重視人的作用,以最大努力發(fā)揮公司里每一個人的積極性。該公司人才濟濟,有善于經(jīng)營的副經(jīng)理拉克斯,有實業(yè)家、電子學(xué)專家朱傳渠,有主管亞太地區(qū)銷售工作的銷售部經(jīng)理莊家駿等等。正因為如此,僅1952年一1983年每年的營業(yè)額以40%-50%的速度增長,到了1982年經(jīng)營額高達(dá)10億美元之多。
對于人的使用,自始至終充滿尊重、理解和信賴。王安認(rèn)為,公司是人組成的,能不能把每個員工的積極性發(fā)揮出來,將關(guān)系到公司的成敗。具體工作中,他根據(jù)員工的不同類型、特點、技術(shù)專長和生活需要,實行不同的管理方式。他把設(shè)計和研制產(chǎn)品的工程師和科學(xué)家看成公司的靈魂,給他們特殊的禮遇以示尊重,甚至在用詞上都特別講究,從不用"雇傭"之類的詞,只用"聘用飛以完全平等的態(tài)度對待他們,尊重他們。而對一個有創(chuàng)造性的技術(shù)人才,即使他有令人難以容忍的錯誤和缺點,或是驕橫自負(fù),或是兩個工程師相互對立,王安都能和他們搞好關(guān)系,從而使他們明白公司最高領(lǐng)導(dǎo)人最了解和懂得他們的貢獻(xiàn)。公司經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況:某個工程師正在做公司下達(dá)的一項設(shè)計或研制任務(wù),而且做得很好,公司卻因為某種原因突然決定停止這個項目的設(shè)計和研制。為了不使這個工程師感到失望,避免挫傷他的積極性,王安總是親自和這個工程師談心,給予鼓勵和安慰,同時,還千方百計安排他去完成另一件特別重要的項目,從而維護了這個工程師的自尊。
理解是一種欲望,是人天生具有的一種欲望,人一旦得到了理解會感到莫大的欣慰,更會隨之不惜付出各種代價。有一次,一個研究對數(shù)計算器的工程師告訴王安,公司的工作計劃同他在幾個月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突。王安昕后當(dāng)即表示,如果因為對數(shù)計算器問題打亂了他的個人計劃,他可以用王安自己的別墅去度假。這件事使這個工程師倍受感動,為了研究課題項目,他不僅沒有去別墅,反倒把自己整個的假期都搭上了。
信賴是王安對部下的信條,是王安公司得以生存的基礎(chǔ)。隨著公司的不斷擴大發(fā)展,王安作為公司的總經(jīng)理,把權(quán)力和責(zé)任越來越多地交給下面的經(jīng)理人員,努力發(fā)揮他們的才干。平日里,王安從不插手一個具體項目的日常管理工作,只是在他認(rèn)為非要他管不可的時候,他才露面,就是公司開會,他也很少主持。會上,除非某個重要的事情或方面仍沒有被引起重視時,他才站起來說幾句,一般都是聽而不言。王安雖不輕易發(fā)表自己的意見,但公司內(nèi)部每一個員工的意見他都愛聽。王安公司有一條熱線電話,不管是誰,凡是自認(rèn)為有好主意的人,都可以通過熱線和王安直接交談。這就使每一個好的建議不會因為上司讓它躺在文件筐里面被埋沒,王安公司在發(fā)展過程中,有一套越級聯(lián)系制度,使員工們能與他們相隔一級以上的其他負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系。
此外,王安公司很少解雇員工,只有在公司處于最嚴(yán)重的困境時,才會解雇少量的人員,而一旦形勢好轉(zhuǎn),王安總是盡可能地把這些解雇人員再招回來。王安公司就是這樣在發(fā)展著,并以此豐富自己的成功經(jīng)驗。
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